to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Bulaşık Makinesi Teslimatı Ve Uzayan Çözüm Süreci
Trendyol üzerinden 10653063697 sipariş numarası ile Dijitsu dsb 7000 tezgahüstü 7 program bulaşık makinesi satın aldık. Kurulum için gelen yetkili servis, montaj esnasında ürünün arızalı olduğunu tespit etti ve durumu kendi tarafınca genel merkeze iletti.
Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen genel merkezden sorunun çözümüne yönelik hiçbir somut adım atılmadı. En son görüştüğümüzde 21 iş gününü beklememiz gerektiği söylendi, şu ana kadar 12 iş günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Ürün bize ilk günden arızalı teslim edildiği için öncelikli talebimiz çalışır durumda, sorunsuz bir ürünle birebir değişim yapılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, ürünü online olarak satın aldığımız için ücret iadesi yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyoruz.
Sayın Engin Bey Trendyol üzerinden satın aldığınız Dijitsu DSB 7000 bulaşık makinenizin kurulum esnasında tespit edilen arızası ve uzayan süreçle ilgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Yaşadığınız mağduriyetten ötürü üzgünüz. Talebiniz doğrultusunda birebir değişim veya ücret iadesi süreçlerinizin öncelikle sonuçlandırılması adına yetkili ekibimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
