Ankara'da 5 İş Gününde Bulaşık Makinesi Kurulumu Gerçekleşmedi

17 Haziran’da A101’den Dijitsu dsb8000 set üstü bulaşık makinesi satın aldım ve aynı gün teslim edildi. Teslimatın ardından hemen Dijitsu çağrı merkezini arayarak kurulum talebinde bulundum, bana 5 iş günü içinde servis geleceği söylendi. Daha sonra Ankara’daki yetkili servis olan Ağaoğlu Teknik Servis’i aradığımda ise bu kez 3 iş gününde geleceklerini belirttiler.

Bugün itibarıyla 17 Haziran’dan bu yana bekliyorum, makine hâlâ kurulmadı ve hiç kullanamadım. Yetkili servis telefonları çoğu zaman kapalı, çağrı merkezi ise sadece “5 iş günü içinde gelir” demekten başka hiçbir somut çözüm sunmuyor. Defalarca aramama rağmen ne net bir tarih veriliyor ne de yönlendirme yapılıyor, bu nedenle mağdur durumdayım.

Dijitsu’nun bir an önce Ankara’da aktif bir servis yönlendirerek bulaşık makinemin kurulumunu acil olarak yapmasını talep ediyorum. Uzun süredir bekliyorum ve artık ürünümü sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.