to read complaints and reviews, or file yours.Çorum’da Bulaşık Makinesi Kurulumunda Servis Reddi
Dijitsu marka dsb7000 model set üstü bulaşık makinesini A101 Ekstra üzerinden satın aldım. Ürünün kurulumu için 19.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, Çorum merkezde yetkili servisleri olmadığını, sadece ilçelerde servis bulunduğunu söylediler.
Bunun üzerine ilçedeki yetkili servisi aradığımda ise mesafenin çok uzak olduğunu, bu nedenle Çorum merkeze gelmeyeceklerini, kurulum için makinenin fotoğrafını çekip işlemleri kendim yapmam gerektiğini belirttiler. Bulaşık makinesi kurulumu konusunda bilgi sahibi olmadığımı, bu işlemi kendi başıma yapamayacağımı söylememe rağmen, fiziksel olarak gelerek kurulum yapmayacaklarını ifade ettiler.
Ben de çözüm olarak, Çorum merkezden herhangi bir servisle anlaşıp kurulumu yaptırabileceğimi, faturayı da kendilerine iletmem durumunda ücreti karşılayıp karşılayamayacaklarını sordum, ancak böyle bir uygulamaları olmadığını belirttiler. Şu anda ürünü aldığım halde kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Dijitsu’nun, Çorum merkezde adresime bir servis yönlendirerek bulaşık makinesinin kurulumunu fiziksel olarak yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Feridun Bey, 19.06.2026 tarihinde kurulum talebiniz için müşteri hizmetlerimizi aradığınızda, Çorum merkezinde yetkili servis bulunmadığını ve sadece ilçelerde hizmet verildiğini öğrenmişsiniz. Ardından ilçedeki yetkili servisi aradığınızda, mesafenin çok uzak olduğunu ve kurulum için fotoğraf göndererek işlemleri kendiniz yapmanız gerektiğini belirtmişler. Bu süreçte, kurulum konusunda bilgi sahibi olmadığınızı ve tek başınıza yapamayacağınızı ifade etmenize rağmen, fiziksel olarak gelerek kurulum yapmayacaklarını öğrenmiş olmanızın sizi mağdur ettiğinin farkındayız. Yaşadığınız bu sıkıntıyı en kısa sürede gidermek için ücretsiz kurulum hizmeti sağlayacağız. Çorum merkezine bir servis ekibi yönlendirerek bulaşık makinenizin kurulumunu fiziksel olarak gerçekleştireceğiz. Servis ekibimiz, sizinle iletişime geçerek uygun bir randevu tarihi ve saatini belirleyecek ve kurulum işlemini sorunsuz bir şekilde tamamlayacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüleceğini temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
