to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Beykoz’da Yetkili Servis İletişimsizliği Nedeniyle Bulaşık Makinesi Kurulamadı
Dijitsu’dan aldığım tezgah üstü bulaşık makinesinin kurulumu için 3 gündür yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonlarım kesinlikle açılmıyor. Ürünü teslim aldım fakat yetkili servis dönüş yapmadığı için kurulum yaptıramıyor, ürünü kullanamıyorum.
İstanbul Beykoz’da ikamet ediyorum ve bölgeme bakan yetkili servisten hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne bir çağrı kaydı oluşturabildim ne de muhatap bulabildim.
Mağduriyetimin giderilmesi için İstanbul Beykoz bölgesine en kısa sürede yetkili servis yönlendirilerek bulaşık makinemin acilen kurulmasını talep ediyorum.
Sayın Nihan Hanım; Öncelikle yaşamış olduğunuz iletişim sorunu ve kurulum sürecindeki gecikme nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. Yetkili servisimize ulaşmakta güçlük yaşamanız ve bu süreçte ürününüzü kullanamamanızın oluşturduğu mağduriyeti anlıyor, geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ediyoruz. Tarafınızla gerçekleştirilen görüşme kapsamında, bulaşık makinenizin kurulumunun tamamlandığı ve ürününüzün sorunsuz bir şekilde çalıştığı bilgisi tarafımızca teyit edilmiştir. Kurulum işleminizin başarıyla sonuçlanmış olmasından memnuniyet duyuyoruz. Yaşanan aksaklıkların tekrar etmemesi adına geri bildiriminiz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, hizmet kalitemizi geliştirmek için gerekli değerlendirmeler yapılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla. müşteri hizmetleri
