to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Televizyonda Vaat Edilen Kulaklık Çıkışı Yok Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
30 Temmuz 2025 tarihinde BİM’den Dijitsu 55DG22000 model televizyon satın aldım. Dijitsu’nun kendi web sitesinde bu modelde kulaklık çıkışı olduğu belirtilmişti. Ancak televizyonu kullanmaya başladığımda kulaklık çıkışının olmadığını fark ettim.
Sorunu çözmek için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım, fakat ulaşılamadı ve servis hizmeti de sunulmadığı belirtildi. Ürün faturamı ve garanti belgesini saklıyorum, herhangi bir ek masraf da yapmadım. Durumun satın aldıktan sonra, ürünü kurulunca ortaya çıktığını özellikle belirtmek isterim.
Dijitsu’dan, ya ürünün değişimini ya da eksik olan kulaklık çıkışının sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa zamanda çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
