to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayı başında Elazığ Kovancılar Çarşı A101 şubesinden Dijitsu Tornado 18000 BTU klima satın aldık ve kurulumu için A101’in yönlendirdiği teknik servisi çağırdık. Kurulumun ilk gününden itibaren birçok sorun yaşadık ve hem A101’e hem de teknik servise defalarca durumu bildirmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Teknik servis, klimadan çıkan boruyu dışarıya çıkarmak için duvarda gereğinden büyük bir delik açtı ve bu deliğin açık kalmaması için herhangi bir macun ya da kapak kullanmadı. Ürün kutusunda da bu parçalar mevcut değildi. Son katta oturduğumuz için klimayı dışarıya monte ettirmek amacıyla ekstra masraf yaparak itfaiye çağırmak zorunda kaldık. Ayrıca, gider suyu bağlantısı da yapılmamış durumda ve dış ünitenin montajı sonrası motor fazlasıyla ses çıkarıyor. Tüm bu sorunlar kurulumdan bu yana devam ediyor.
Faturamız elimizde mevcut ve ürünümüz garanti kapsamında. Ancak, kurulumun hatalı yapılmasından ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmemesinden dolayı çok üzgünüz. Açık kalan duvar deliğinin kapatılması, gider suyu bağlantısının yapılması ve motorun aşırı sesinin giderilmesi için acil olarak çözüm bekliyoruz.
Eylül ayı başında Elazığ Kovancılar’daki adresimize A101’den satın aldığımız Dijitsu Tornado 18.000 BTU klima kuruldu. Kurulumdan itibaren birçok sorun yaşadık ve teknik servisten memnun kalmadık. Öncelikle, teknik servisi defalarca aramamıza rağmen ilk başta gelmediler. Şikayetimizi Şikayetvar üzerinden ilettikten sonra da geri dönüş yapıldı ancak yine servis gelmedi.
Kurulum sırasında klimanın motoru ilk günden beri sürekli ses yapıyor. Gider borusunun yeri sıkıntılı ve boru sadece bantla tutturulmuş durumda. Klima borularını dışarıya çıkarmak için gereğinden büyük bir delik açıldı, macunu ve kapağı ise ürünün içinde yoktu. Son katta oturduğumuz için ayrıca itfaiye çağırmak zorunda kaldık. Tüm bu sorunlara rağmen teknik servisten çözüm alamadık ve ilgilenen teknik servisi artık istemiyoruz. Ayrıca, A101 mağazası çalışanlarına da durumu ilettik ancak onlar da yardımcı olmadı.
Klimamız garanti kapsamında ve toplamda 30.000 TL ödeyerek satın aldık. Kurulumdan bu yana yaşadığımız tüm bu sorunların hızlıca ve kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse farklı bir teknik servisin görevlendirilmesini talep ediyorum.
4 Ağustos tarihinde A101 üzerinden Dijitsu Tornado 18000 BTU klima satın aldık. Ürün teslim edildi ancak kurulum için servise bir türlü ulaşamıyoruz. İstanbul Anadolu yakasında bulunan servisi defalarca (0850 219 69 69 numaralı hattı yaklaşık 25-30 kez) aradık, her seferinde başka biriyle görüşüldüğ...
18 Temmuz 2025 tarihinde Elazığ Merkez Yazıkonak beldesindeki A101 mağazasından satın aldığım Dijitsu Tornado 24000I klima, aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ servis tarafından montajı yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde iletişim sağlanmadı. A101 müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme...
30.07.2025 tarihinde A101 üzerinden Dijitsu Tornado 12000 BTU klima satın aldım (Sipariş No: 3125072975464951). İstanbul, Küçükçekmece adresime teslim edilen ürünün montajı için başvurduğumda, en geç 10 gün içinde montaj yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekil...
17.07.2025 tarihinde A101'den Dijitsu Torento 18 BTU klima satın aldım. Kurulumu Antalya'da Ye Ka Teknik Servis tarafından yapıldı ve çalıştığı söylendi. Ancak birkaç gün sonra klimadan soğuk hava gelmediğini fark ettim. Sorun sürekli olarak devam ediyor. Konu ile ilgili olarak Dijitsu müşteri hizm...
A101 Ekstra'dan piyasadan uygun diye aldığım Dijitsu Tornado 12000 BTU klimanın servisine ulaşmak, cumhurbaşkanına ulaşmaktan daha zor. Kurulum için müşteri hizmetlerini arıyorsunuz, telesekreter size iki tane numara veriyor. Birine sadece WhatsApp'tan yazınca geri dönüş alıyorsunuz (şanslıysanız), ...
Yorumlar