to read complaints and reviews, or file yours.Bir Ay Geçti, Klima Hâlâ Kurulmadı: Mağduriyetim Giderilmiyor!
30.07.2025 tarihinde A101 üzerinden Dijitsu Tornado 12000 BTU klima satın aldım (Sipariş No: 3125072975464951). İstanbul, Küçükçekmece adresime teslim edilen ürünün montajı için başvurduğumda, en geç 10 gün içinde montaj yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, servisle iletişim kuramadım ve montaj için kimse gelmedi. Ürün kutusu açılmamış şekilde beklemektedir, herhangi bir kurulum girişiminde bulunulmamıştır.
Bu süreçte Dijitsu’nun 08502196969 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her defasında sadece “servise montaj için bilgi veriyoruz” denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı veya yazılı bir geri dönüş yapılmadı. Kredi kartı ile 20.999 TL ödeme yaptım ve mağduriyetim devam etmektedir.
En kısa sürede montaj işleminin gerçekleştirilmesini, aksi takdirde ürünün iadesi ile ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, klima montajı yapıldı başta İlknur hanım ve Betül hanıma destekleri için teşekkürler
