Ana Sayfa
Dijitsu
TV
55DG22000
4K Televizyonumda Renk Ve Görüntü Kalitesi Sorunu Yaşadığım İçin Değişim Talep Ediyorum

ID:35286908

4K Televizyonumda Renk Ve Görüntü Kalitesi Sorunu Yaşadığım İçin Değişim Talep Ediyorum

Rifat

Dijitsu

25 Şubat 11:19

2.690

Dijitsu 55 inç Google 4K televizyonu yaklaşık 10 gün önce Aksaray ili Tatar Sokak Banka Evleri mevkiindeki BİM şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri televizyonda renkler tuhaf şekilde sarımtırak görünüyor, doğal ve canlı bir renk kalitesi kesinlikle yok. Ayrıca görüntü kalitesi de adeta Analog yayın, yani eski tüplü televizyon görüntüsü gibi son derece kötü.

Televizyonu kullanmaya başladığımdan beri hiçbir şekilde HD ya da 4K görüntü alamadım. Kanal, ayar ve farklı yayın kaynaklarını denememe rağmen görüntü kalitesinde herhangi bir iyileşme olmadı ve sorun ilk günden beri aynı şekilde devam ediyor.

08.02.2026 tarihli ve ae02026000665240 numaralı faturaya ait bu ürünün, sıfır alınmış olmasına rağmen bu şekilde kusurlu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Dijitsu

25 Şubat 15:26 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Feyyaz sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu Televizyonda Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Feyyaz

Dijitsu

28 Temmuz 2025 22:30

1.448

Yaklaşık bir buçuk yıl önce BİM marketten almış olduğum 55 inç Dijitsu televizyonumda ciddi bir ekran sorunu yaşıyorum. Geçen yıl benzer bir problem nedeniyle teknik servise başvurmuş ve ana kart değişimi yapılmıştı. Ancak iki gün önce aynı sorun tekrar başladı ve çalışır durumdayken ekran bir anda ...

dijitsu-televizyonda-tekrarlayan-ekran-sorunu-ve-kalici-cozum-talebi-1.jpg

Haydar sonuçtan hiç memnun değil

BİM İade Politikasına Rağmen Televizyon İadem Reddedildi, Ücretim Geri Ödenmiyor

Haydar

Dijitsu

30 Ekim 2025 15:30

8.289

24.10.2025 tarihinde BİM’den 65 inç Dijitsu Google TV satın aldım. Ancak televizyonun görüntü kalitesi aşırı kötü olduğu için ürünü iade etmek istedim. BİM’in “Müşterilerimiz, satın aldıkları bir ürünü hiçbir neden belirtmeksizin ve zaman kısıtlaması olmadan fiş ve kredi kartı slipiyle birlikte en y...

BİM İade Politikasına Rağmen Televizyon İadem Reddedildi, Ücretim Geri Ödenmiyor

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan TV’nin Ekranında Ciddi Görüntü Sorunu Ve Servis İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor

Dilek

Dijitsu

10 Ekim 2025 13:04

5.255

16.10.2024 tarihinde Tekirdağ Çorlu Eski Salı Pazarı Muhittin Mahallesi BİM şubesinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Dijitsu Google model TV satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana ekranda ciddi bir sorun var: Ekrandaki kişilerin yüzleri çamur gibi görünüyor ve izlemek neredeyse imkansız hale ge...

1 Destek

1 Yorum

Sıddık sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Televizyonda Sürekli Görüntü Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sıddık

Dijitsu

06 Ağustos 2025 10:29

3.753

10 gün önce İstanbul Avrupa Yakası Bahçeşehir BİM mağazasından aldığım, garantili ve sıfır Dijitsu dg 22000 55” televizyonumda sürekli olarak görüntü hataları yaşamaktayım. Ürünü aldığım günden beri bu sorun devam ediyor ve kutusu ile faturası hâlâ elimde. Sorunu çözmek için önce yetkili servisi ar...

Satın Aldığım Televizyonda Sürekli Görüntü Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Garanti Sürecinde Uzayan Bekleyiş Ve Çözülmeyen Televizyon Arızası

Ozan

Dijitsu

13 Aralık 2025 16:22

4.106

Dijitsu 55DG22000 Google TV model televizyonu, Balıkesir Burhaniye Bahçelievler Mahallesi’ndeki BİM mağazasından satın aldım. Ürün, garanti süresi içinde Eylül ayının ikinci haftasında, herhangi bir darbe veya müdahale olmamasına rağmen ana kart arızası nedeniyle tamamen ses ve görüntü vermemeye baş...