to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Abonelik İptali Talebi
Digiturk Sporun Yıldızı Paketi abonesiyim. Paketime 305 TL aylık ücret ödüyordum. 7 Temmuz 2026 itibarıyla yeni dönemde ücretimin 359 TL olacağını, biz paketi iptal edeceğimizi söylediğimizde tarafımıza ilettiler. Ancak bu bilgilendirmeden ve “dönüş yapacağız” denilmesinden sonra tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandığımda kampanyalı fiyat için bilgilendirme açılmadığını, bunun için kayıt oluşturup tekrar arayacaklarını söylediler. Ertesi gün tekrar arandığımda ise yine aynı konuyu başa sardık ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem fiyat artışı konusunda hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve süreçleri uzatan yaklaşımı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Abonelik numaram 62491940’tır. Mevcut paketimin ve aboneliğimin herhangi bir ek bedel ve cayma ücreti yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
