Yıldız Dolu Pakette Tutarsız Fiyatlandırma

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine 539 TL taahhütlü olarak üyeyim. Ancak aynı paketi kullanan başka müşterilere 350 TL, 379 TL gibi çok daha düşük rakamlarla satış yapıldığını, yaklaşık bir hafta önce Digiturk üyesi yakınımla konuştuğumda öğrendim. Aynı paket için bu kadar farklı fiyatlar uygulanması bana göre son derece tutarsız ve adaletsiz bir fiyat politikasıdır.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, her müşteriye ayrı ayrı anlık fiyat çıkabildiği söylendi ve sadece şikayet kaydı oluşturulabileceği belirtildi. Fakat bu açıklama benim için yeterli ve makul değildir, çünkü aynı hizmet için benden çok daha yüksek ücret alınmaktadır.

Digiturk’ten beklentim, aynı paketi kullanan diğer müşterilerle aradaki bu ciddi fiyat farkının giderilmesi ve ödediğim aylık ücretin makul seviyeye, yani daha düşük bir fiyata indirilmesidir. Uygulanan bu tutarsız fiyat politikasının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.