to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ekim ayı itibarıyla Konya Selçuklu’da Digiturk cihazım arıza yaptığı için servis çağırdım ve garanti kapsamında yaklaşık 550 TL ödeyerek cihaz değişimi yaptırdım. Ancak yeni takılan cihazda ciddi bir ses sorunu bulunuyor; cihaz sesi yalnızca 20 seviyeye kadar çıkıyor ve bu da televizyon izlerken neredeyse hiç duyulmayacak kadar düşük kalıyor. Kumandada %100’e kadar bir ibare yok, en yüksek ses düzeyinde bile ses yetersiz.
Bu sorun sürekli devam ediyor. Durumu Digiturk müşteri hizmetlerine bildirdim, bir ay ücretsiz servis hakkım olduğunu söylediler ve bu kapsamda servis geldi. Servis ekibi cihazı kontrol etti, sorunun cihazdan kaynaklandığını belirtti ve yeni cihazlarda sesin 20’ye kadar çıktığını söyleyip ayrıldılar. Sonrasında e-posta yoluyla da şikayetimi ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Tekrar servis çağırmak istediğimde ise 500 TL ek ücret talep edildiği belirtildiği için bunu kabul etmedim.
Yakın zamanda yeni kontrat yaptım ve cihazım henüz çok yeni. Kusurlu olduğu tespit edilen bu cihazın, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin sağlam ve düzgün çalışan bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
19.07.2025 tarihinde Digiturk’e abone oldum ve evime gelen ekip cihaz kurulumunu yaptıktan sonra kredi kartımdan işlem gerçekleştirip ayrıldı. Ancak kurulan cihaz arızalıydı. 13.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve cihazım değiştirildi. Fakat gelen yeni ...
07.10.2025 tarihinde cihazımdan yazılım yüklemesi hatasından kaynaklı yayın alamadım. 08.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yönlendirmelere rağmen yayını bir türlü alamadım ve teknik servis çağrılması gerektiği, bunun karşılığında ise 550 TL civarı bir ücret alınacağı tarafı...
Digiturk hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 21 Eylül 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 10 gündür uydu alıcım arızalı olduğu için televizyon izleyemiyorum. Korkuteli/Antalya’da ikamet ediyorum ve teknik servisin Antalya merkezden gelmesi gerektiği söylendi. Bu nedenle benden 580 TL se...
Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır kumandamda teknik bir arıza yaşıyorum. Kumanda bazen çalışıyor, bazen hiç tepki vermiyor ve tamamen rastgele şekilde işlevini yitiriyor. Kumandamın pillerini değiştirdim, cihazı sıfırladım ve farklı çözümler denedim fakat sorun düzelmedi. Bu sür...
Digiturk cihaz kumandam yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Pil değişimi gibi temel çözümleri denememe rağmen sorun devam etti. Bunun üzerine 15.10.2025 tarihinde saat 17:55’te müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kumanda değişimi talep ettim. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, kumanda değiş...
Yorumlar