to read complaints and reviews, or file yours.Kumanda Arızası İçin Ek Ücret Talebi Ve Garanti Kapsamında Çözüm İsteği
Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır kumandamda teknik bir arıza yaşıyorum. Kumanda bazen çalışıyor, bazen hiç tepki vermiyor ve tamamen rastgele şekilde işlevini yitiriyor. Kumandamın pillerini değiştirdim, cihazı sıfırladım ve farklı çözümler denedim fakat sorun düzelmedi.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilikle iletişime geçtim. Ancak teknik destek için 550 TL ücret talep edildi. Ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, garanti veya abonelik kapsamında olup olmadığını bilmediğim halde benden ek ücret istenmesi beni mağdur etti. İstanbul Eyüp’te ikamet ediyorum ve abonelik numaram 1029623985’tir.
Kumandamın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya sorunumun ek ücret talep edilmeden çözülmesini talep ediyorum.
Kendi paramla kumanda temin ettim yine çalışmıyor sorun kumandada değil dekoderdeymis dekorimde daha 1 ay önce değişti yenisi getirilmişti daha bir ay olmadan tekrardan aynı sorunu yaşıyorum ben her ay bu sorunu yaşayıp her ay teknik destek ücretimi ödeyeceğim bu nedir Allah aşkına alalı 2 ay oluyor zaten iki aydır adam akıllı izeleyemeden fatura ödüyorum ben para Mara ödemek istemiyorum benim sorunumu çözün lütfen yasal yollara basvururp mahkemelik olmak istemiyorum Allah aşkına ya
