to read complaints and reviews, or file yours. 
19.07.2025 tarihinde Digiturk’e abone oldum ve evime gelen ekip cihaz kurulumunu yaptıktan sonra kredi kartımdan işlem gerçekleştirip ayrıldı. Ancak kurulan cihaz arızalıydı. 13.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve cihazım değiştirildi. Fakat gelen yeni cihaz da arızalıydı, tekrar arıza kaydı oluşturmak zorunda kaldım. 17.08.2025’i 18.08.2025’e bağlayan gece tekrar arıza kaydı açtım, cihazdaki sorun devam ediyordu. 19.08.2025 tarihinde bana dönüş yapıldı ve evime gelinerek arızalı cihaz tekrar değiştirildi.
Cihazların arızalı olduğu gelen ekip tarafından sisteme girilmesine rağmen, hemen ardından işçilik ve servis ücreti olarak 550 TL’nin faturama yansıtıldığına dair mesaj aldım. Oysa şirketin ilk 1 ay içinde servis hizmetinin ücretsiz olduğu bilgisini sözlü olarak almıştım. Ayrıca 21.08.2025 tarihinde 02124737373 numaralı telefonu arayarak bilgi almak istediğimde, müşteri temsilcisi tarafından telefon yüzüme kapatıldı. Tüm bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim.
Abonelik numaram: 1028542382, Konya’da ikamet ediyorum. Haksız yere yansıtılan 550 TL servis ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
03.08.2025 tarihinde taşınma nedeniyle Digiturk internet hizmetimin yeni adresime nakil edilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Yazılımcı olduğum için internetin işim açısından çok önemli olduğunu ve aciliyetimi özellikle belirttim. Görüşmede bana internetimin en geç 7 iş günü iç...
Digiturk cihaz kumandam yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Pil değişimi gibi temel çözümleri denememe rağmen sorun devam etti. Bunun üzerine 15.10.2025 tarihinde saat 17:55’te müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kumanda değişimi talep ettim. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, kumanda değiş...
2025 Ekim ayı itibarıyla Konya Selçuklu’da Digiturk cihazım arıza yaptığı için servis çağırdım ve garanti kapsamında yaklaşık 550 TL ödeyerek cihaz değişimi yaptırdım. Ancak yeni takılan cihazda ciddi bir ses sorunu bulunuyor; cihaz sesi yalnızca 20 seviyeye kadar çıkıyor ve bu da televizyon izlerke...
Digiturk’ten internet ve TV hizmeti almak üzere başvurduğum halde, arıza nedeniyle yaklaşık bir ay boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. İlk arıza talebimi 31.07.2025 tarihinde oluşturdum ve bu süreçte neredeyse her gün 2-3 kez müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini talep ettim. Ancak, ...
05.06.2025 tarihinde 0850'li numaralardan, Türk Telekom adı altında taahhüdünüzün bittiği söylenerek arandım ve Tivibu bağlanacağı belirtilip Digiturk kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında evde değildim. Ailemi aradığımda, televizyonun uygun görülmediğini, sinyal gelmediğini ve bağlantının olmadığını ...
Yorumlar