Yayın Kesintileri Ve Ücretsiz Teknik Servis Talebi

Digiturk Ailenin Yıldızı paketi kullanıcısıyım. İzmir Çiğli’deki adresimde ocak ayından beri ciddi yayın sorunu yaşıyorum. İlk ay yayınlar sık sık kesilip gelirken, yaklaşık son bir aydır hiçbir şekilde yayın alamıyoruz.

Yaşadığım bu sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, teknik servis gönderebileceklerini ancak bunun ücretli olacağını söylediler. Zaten parasını ödediğim bir yayın hizmeti için bir de teknik servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.

Ücret talep edilmeden, teknik servisin ücretsiz şekilde yönlendirilmesini ve yayın alamadığım süreyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.