to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde internet ve TV paketi için Digiturk adına pazarlama yapan, internet üzerinden karşıma çıkan bir numarayı arayarak abonelik başvurusu yaptım. Telefonda, reklamlarda gördüğüm şekilde özellikle iki ay 569 TL, kalan on ay 499 TL olmak üzere toplam 12 aylık taahhüt sunuldu, ben de bu şartlarla kabul ettim ve bağlantı hemen yapıldı.
Ancak sonrasında tarafıma gönderilen taahhütnamede tamamen farklı rakamlar yer aldığını gördüm. Taahhütte aylık 616 TL paket ücreti ve ayrıca 90 TL modem bedeli yazıyordu. Yani telefonda konuşulan rakamlarla taahhüt belgesindeki rakamlar birbirini kesinlikle tutmuyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve itiraz ettim. Her seferinde fiyatların doğru olduğu, herhangi bir hata veya yanlışlık olmadığı ve değişiklik yapamayacakları söylendi. Buna rağmen Digiturk ve aracı firma, internet üzerinde hâlâ daha düşük ücretlerle reklam yapmaya devam ediyor.
Ben bu şartlarla bir aboneliğe onay vermedim, hattımın iptalini istediğimde ise 2.800 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Hem yanlış ve yanıltıcı fiyat bilgisi verilip abonelik yapılmasını hem de üzerine yüksek cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Yanlış bilgilendirme yapılarak kurulan bu aboneliğin, herhangi bir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini ve telefon kayıtlarım incelenerek bana taahhüt edilen rakamların dikkate alınmasını talep ediyorum.
14 Kasım 2025 tarihinde internet ve TV paketi için Digiturk adına pazarlama yapan, internet üzerinden karşıma çıkan bir numarayı arayarak abonelik başvurusu yaptım. Telefonda, reklamlarda gördüğüm şekilde özellikle iki ay 569 TL, kalan on ay 499 TL olmak üzere toplam 12 aylık taahhüt sunuldu, ben de bu şartlarla kabul ettim ve bağlantı hemen yapıldı.
Ancak sonrasında tarafıma gönderilen taahhütnamede tamamen farklı rakamlar yer aldığını gördüm. Taahhütte aylık 616 TL paket ücreti ve ayrıca 90 TL modem bedeli yazıyordu. Yani telefonda konuşulan rakamlarla taahhüt belgesindeki rakamlar birbirini kesinlikle tutmuyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve itiraz ettim. Her seferinde fiyatların doğru olduğu, herhangi bir hata veya yanlışlık olmadığı ve değişiklik yapamayacakları söylendi. Buna rağmen Digiturk ve aracı firma, internet üzerinde hâlâ daha düşük ücretlerle reklam yapmaya devam ediyor.
Ben bu şartlarla bir aboneliğe onay vermedim, hattımın iptalini istediğimde ise 2.800 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Hem yanlış ve yanıltıcı fiyat bilgisi verilip abonelik yapılmasını hem de üzerine yüksek cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Yanlış bilgilendirme yapılarak kurulan bu aboneliğin, herhangi bir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini ve telefon kayıtlarım incelenerek bana taahhüt edilen rakamların dikkate alınmasını talep ediyorum.
06 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk internet ve beın Connect TV hizmeti için başvuru yaptım. 18 Ağustos’ta hem internet bağlantım hem de TV uydu hizmetimin kurulumu gerçekleştirildi. 35 Mbps internet hızı ve TV uydu hizmeti için 529 TL’lik bir sözleşme yapıldı. Ancak 08 Eylül’de 849 TL tutarında bir ...
08.10.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım. Bana, taahhüt sürem bitmek üzere olduğu ve yeni dönemde yüksek bir ücrete maruz kalmamak için paketin güncellenmesi gerektiği söylendi. En uygun paketi sordum, 600 TL üzeri bir paket önerildi. Daha uygun bir seçenek olup olmadığını sorduğ...
2 Ekim’de Digiturk internet + TV hizmetimdeki taahhüdüm sona erdi. Aboneliğimi kapatmak istediğimde, bana 848 TL’lik yeni bir paket teklif edildi ve bu tutarı telefonda özellikle birkaç kez sordum, teyit ettirdim ve not aldım. Görüşmelerimiz de kayıtlıdır. Ancak, anlaşmadan sadece 7 gün sonra tarafı...
11 Haziran 2025 günü 0850’li bir numaradan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom, internet taahhüt süremin dolduğunu kampanya olduğunu ücretsiz 1 yıl Digiturk paketi hediye ettiklerini fiyatının da 279 TL civarında olduğunu, Aynı tarifeyle 1 yıl daha devam edebileceğimi söyledi. Telefondaki kişi isim s...
22 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden Digiturk başvurusu yaptım, ardından Digiturk çağrı merkezi tarafından arandım. Görüşmede bana sınırsız ev interneti, TV paketi ve hediye spor paketi dahil olmak üzere, farklı firmalardan ücretsiz geçiş imkanı olan bir kampanya sunuldu. Aylık toplam 499 TL v...
Yorumlar