to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Teklif Sonrası Ek Digiturk Faturası Ve Aşırı Cayma Bedeline İtiraz
Türk Telekom ev internetimi yenilemek için arandığımda, bana internetime ek olarak Digiturk paketiyle birlikte toplam 399 TL ödeyeceğim söylendi. Yani internet + Digiturk’ün birlikte tek pakette ve bu fiyat üzerinden olacağı açıkça ifade edildi. Buna güvenerek teklifi kabul ettim.
Ancak Digiturk kurulumu yapıldıktan sonra, daha 1 hafta bile olmadan Digiturk tarafından yaklaşık 360 TL tutarında ayrı bir fatura gönderildi. Yani bana söylenenin aksine, internetten bağımsız, neredeyse internet ücreti kadar ek bir Digiturk faturasıyla karşılaştım. Üstüne bir de iptal etmek istediğimde benden yaklaşık 1.100 TL civarında cayma bedeli talep edilmektedir.
Ben bu hizmeti kendi isteğimle, şartları bilerek almadım; Türk Telekom görüşmesi sırasında verilen yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu resmen yanıltılarak bu Digiturk aboneliği başlatıldı. Ne bu fiyata onay verdim ne de böyle bir cayma bedelini kabul ediyorum.
Digiturk’ten talebim, bu aboneliğin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesi, gönderilen faturanın ve haksız cayma bedelinin tamamen iptal edilmesidir. Ayrıca evime kurulan cihazların da alınarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bana SMS onayı vermişsiniz bu yüzden bir şey yapamayız diyorlar zaten onay verdimki gelip bağlandı. Ama hangi koşullarda onayladım. Siz yanıltıcılarla ortak çalışıyorsunuz ki direk onlar size bağladı beni. Araştır bakalım Digiturk ben nasıl başvuru yaptım size kim yönlendirdi beni! Bu durumu en kısa sürede çözün çünkü ben sonuna kadar uğraşacağım
