Digiturk ve internet

Digiturk’ten internet + TV hizmeti için taahhütlü olarak üyelik başlattım ve taahhüde rağmen ilk aydan itibaren faturamın olması gerekenden yüksek geldiğini fark ettim. Taahhüt koşullarında belirtilen tutarla faturama yansıtılan tutar birbiriyle uyuşmuyor. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetle...

24.11.2025 günü Digiturk'e bağlı 473 73 73 numaralı hattan aranarak internet paketi + Digiturk ücretinin 399₺ karşılığında alabileceğim söylendi. Bu görüşme esnasında 3 kez teyit amaçlı sorduğumda da yukarıda belirtildiği şekilde kampanya olduğu, internet + Digiturk'ün 400₺ olduğu tarafıma sözlü ola...

Digiturk internet abonesiyim. Modemim arızalandığı için yeni bir modem aldım ve bağlantıyı yapabilmem için kullanıcı adı ve şifreye ihtiyacım vardı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kullanıcı adı ve şifre SMS olarak tarafıma gönderildi, ancak gönderilen şifre hatalı olduğu için internet bağlantım sağ...

Digiturk'ten şikayetçiyim. İnternetini bağlatmak istedim, uyduyu önerince mantıklı geldi ve evimde televizyon yok. Uydu aynı gün geldi fakat kırıldı ve bir aydır internetin bağlanmasını bekliyorum. Gelen giden olmadı, müşteri hizmetleri yardımcı olmuyorlar ve interneti kullanmadığım halde bu ay fazl...

29 Kasım tarihinde Digiturk üzerinden internet paketi başvurusunda bulundum. Üyelik numaram 30613162. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelip internet kurulumum yapıldı. Başvuru yaptığım adres İstanbul Sancaktepe ilçesindedir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ...

Yaklaşık 4 gündür Digiturk üzerinden internet ve maç yayınları üyeliği almak istiyorum; ancak sistemde üzerime aktif veya potansiyel üyelik göründüğü gerekçesiyle işlem yapamıyorum. Aynı işlemi eşimin üzerine denediğimizde ise bu kez adres üzerinde Digiturk üyeliği göründüğü söylenerek başvuru yine...

Digiturk beın Connect üzerinden spor paketi üyeliği aldım. Üyeliği Eylül 2025’te internet üzerinden kendim başlattım, herhangi bir çağrı merkezi ile sesli onay görüşmesi yapmadım. Buna rağmen, üyeliğimi 5 Aralık 2025 tarihinde iptal etmek istediğimde benden 3.200 TL cayma bedeli talep edildi. Telef...

Digiturk’ten Eylül ayında internet yayını olarak taraftar paketi satın aldım. Daha sonra paketi yükseltip eve kurulum yapılmasını istedim ancak bu işlemi online işlemlerden gerçekleştiremedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve evde kurulum talebimi ilettim. Görüşmede, mevcut internet üzer...

Digiturk / beın Connect TV + internet taraftar paketi kullanıcısıyım. Kasım ayında, taahhüdüm henüz devam ederken paketimi yükseltmek için telefon üzerinden başvuruda bulunmama rağmen hiçbir işlem yapılmamış. 3 Aralık tarihinde taahhüdümün bittiğini, faturam kesilince fark ettim. 3 Aralık – 3 Ocak d...

05.12.2025 tarihinde saat 13.05 civarında Digiturk’ten internet + decoder üyeliği hakkında bilgi almak istedim. İnternete “Digiturk başvuru” yazarak arama yaptığımda karşıma çıkan https://digiturk.net.tr/ adresli siteden başvuru formu doldurdum ve kısa süre sonra beni 0850 242 73 73 numaralı hattan ...

Yeni taşındığım evime 04.11.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki adresime Digiturk üzerinden TV ve internet kurulumu yapıldı. Bağlatmadan önce özellikle internet çekmeme gibi bir sıkıntı olup olmayacağını sordum ve bana herhangi bir sorun olmayacağı söylendi. Ancak aynı günün akşamında internet çek...

Digiturk’ten Galatasaray taraftar paketi kapsamında TV ve internet aboneliği başlattım. Önce yalnızca TV kurulumu yapıldı, internet için ise hiçbir şekilde kurulum ekibi gelmedi. Yaklaşık 26 gündür, açtırdığım kayıtlara ve defalarca aramama rağmen modemim kurulmadı ve internet hizmeti alamıyorum. İ...

Digiturk ev interneti kullanıyorum. Mahalledeki ev yıkımı sırasında sokaktaki internet kablosu koptu ve yaklaşık bir haftayı aşkın süredir buna rağmen Digiturk tarafından hiçbir işlem yapılmadığı için evde internetsiz kaldım. Aynı durumdan etkilenen kablolar için diğer firmaların ekipleri hemen geli...

Digiturk Yan Oda paketi kurulumu için İstanbul Altıntepe’deki yeni eve başvuruda bulunduk, ailem taşındığı için yeni adreste Yan Oda paketinin kurulmasını istiyoruz. Ancak yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sürekli “sesiniz gelmiyor” denilerek tele...

01.12.2025 tarihinde Ankara Mamak’taki adresim için Digiturk fiber internet başvurusu yaptım. Telefonda en geç 1–2 gün içinde eve gelip bağlantının yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 5 gün geçti ve hâlâ ne gelen var ne de arayan. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, fiber internet iç...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında Ankara Haymana’da kullandığım internet hizmetim yaklaşık 5 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece sürekli değişen, tutmayan arıza gid...

Yaklaşık 3 ay önce Digiturk’ten internet ve spor paketini birlikte içeren bir abonelik satın aldım. Satış sırasında spor paketinin sadece 3 aylık olduğuna dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, bu süre sınırlamasından bahsedilseydi ona göre karar verirdim. Sürenin dolmasının ardından spor paketimi...

Digiturk tarafından aranarak, Superonline internet taahhüdümün sonuna geldiğim ve internetle birlikte 299 TL + 100 TL olmak üzere toplam 399 TL karşılığında Digiturk üyeliğiyle sözleşmenin bu şekilde devam edeceği söylendi. İnternet sözleşmesi oğlumun üzerine olduğu halde, ona ulaşamadıkları için ik...

Digiturk üzerinden kullandığım 35 Mbps internet paketimde yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kopma ve donma sorunu yaşıyorum. Özellikle gece 00.00 ile 01.00 saatleri arasında internet sürekli kesiliyor veya aşırı yavaşlıyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Üyelik numaram 27532654. Bu sorun her yakla...

Digiturk internet aboneliğimde son 1 aydır sürekli kesinti ve çok geç bağlanma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde defalarca kopuyor, yeniden bağlanması uzun sürüyor ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen...

Kasım ayında Digiturk’e üye oldum ve internet kurulumuyla birlikte Bein Connect uygulamasını da içeren bir paket satın aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi ve hizmeti hâlâ kullanamıyorum. Bu süreçte WhatsApp üzerinden görüştüğüm İrem Hanım’dan bilgi almaya çal...

Digiturk internet aboneliğim için adres değişikliği yapacağım ve bu nedenle sözleşme feshi ya da nakil süreciyle ilgili cayma bedelini öğrenmek istiyorum; ancak yaklaşık on gündür bu bilgiye bir türlü ulaşamıyorum. Sistemlerinde kayıtlı müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir ş...

27.11.2025 günü saat 20:12’de Digiturk’ün 444 2 373 numaralı hattını arayarak evime internet bağlatmayı düşündüğüm için paketler hakkında bilgi almak istedim. Müşteri temsilcisi, paketlerle ilgili bilgileri verdikten sonra başvuru yapmak istediğini söyledi. Ben ise kesinlikle başvuru istemediğimi, ö...