to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ev interneti kullanıyorum. Mahalledeki ev yıkımı sırasında sokaktaki internet kablosu koptu ve yaklaşık bir haftayı aşkın süredir buna rağmen Digiturk tarafından hiçbir işlem yapılmadığı için evde internetsiz kaldım. Aynı durumdan etkilenen kablolar için diğer firmaların ekipleri hemen gelip müdahale edip düzeltme yaparken, Digiturk’ün herhangi bir çalışma yapmaması beni ayrıca mağdur etti.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “bugün geleceğiz” denildi, ertesi gün tekrar aradığımda ise bu kez “yarın” cevabını aldım. Ancak verilen sözlere rağmen hiçbir ekip gelmedi ve arıza giderilmedi.
Normalde internet için yaklaşık 400 TL ödüyorum. Evde internet olmadığı için ek internet satın almak zorunda kaldım ve bu yüzden faturam yaklaşık 1000 TL’ye çıktı. Hem internet hizmetini alamayıp hem de bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda bırakıldım.
İnternet hizmetini düzenli olarak ödediğim halde bu kadar uzun süre mağdur edilmemek için sokakta ev yıkımı sırasında kopan kablonun ve buna bağlı internet arızamın acil olarak giderilmesini ve oluşan yüksek fatura tutarı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bir yıldır Digiturk internet hizmetini kullanıyorum. İlk başlarda hiçbir sorun yoktu, ancak daha sonra internet çekmemeye başladı. DSL bağlantısı yok, altyapı kaynaklı olabilir dediler. İşte kablolar kopmuş olabilir dediler. Sorunu bize yıkmaya çalışıyorlar. Teknik servisi çağırdım, evime geldiler v...
Digiturk ev internetinde kopma ve bağlantı sorunlarını sürekli yaşadığım için, online işlemler menüsünden arıza kaydı oluşturdum ve teknik ekip yönlendirildi. Gelen teknik ekip çalışanı Google üzerinden hız testi yapıp, modem kendi modemimiz olduğu için bu sorunun devam edeceğini belirterek evden ay...
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Binamızda fiber altyapı çalışması tamamlandıktan sonra, fiber uyumlu modem takılması gerektiği için 2 Eylül’den bu yana defalarca Digiturk’e başvurdum. Digiturk, taleplerimi Türk Telekom’a ilettiğini belirtiyor fakat yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet ...
27 Aralık gününde Digiturk üzerinden kullanmış olduğum internet bozuldu. İnternet ışığı kırmızıya döndü. 1 gün bekledim belki genel bir arıza durumudur diye. Fakat diğer günde düzelmedi bende bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kendilerinden destek istedim. Destek veren arkadaşlar...
Digiturk'ün ev internetine başvurdum, yaklaşık 6 gün oldu. Kullandığım ilk 4 gün boyunca internet hiç çekmediği ve verimli olmadığı için, WhatsApp üze...
Yorumlar