Digiturk Üzerinden Yeni Üyelik Açma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Yaklaşık 4 gündür Digiturk üzerinden internet ve maç yayınları üyeliği almak istiyorum; ancak sistemde üzerime aktif veya potansiyel üyelik göründüğü gerekçesiyle işlem yapamıyorum.

Aynı işlemi eşimin üzerine denediğimizde ise bu kez adres üzerinde Digiturk üyeliği göründüğü söylenerek başvuru yine gerçekleştirilemiyor. Yani ne kendi adıma ne de eşimin adına yeni üyelik açtırabiliyoruz.

Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat çoğu zaman hatta bağlanamıyorum. Farklı numaralardan aradığımda bağlanabiliyorum. Görüştüğüm temsilcilerin tamamı “dönüş yapacağız” demesine rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmıyor ve sorun hâlâ çözülmüş değil.

4 gündür uğraşmama rağmen basit bir üyelik işlemini yaptıramıyorum. Konunun acilen incelenerek hem adres hem de kimlik bilgilerim üzerindeki hatalı üyelik kayıtlarının kaldırılmasını ve üyeliğimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli çözümün üretilmesini talep ediyorum.