to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten Galatasaray taraftar paketi kapsamında TV ve internet aboneliği başlattım. Önce yalnızca TV kurulumu yapıldı, internet için ise hiçbir şekilde kurulum ekibi gelmedi. Yaklaşık 26 gündür, açtırdığım kayıtlara ve defalarca aramama rağmen modemim kurulmadı ve internet hizmeti alamıyorum.
İlk talebimi TV kurulumundan yaklaşık iki hafta sonra, 09.11.2025 tarihinde açtırdım. O günden bu yana yaklaşık 6 kez kayıt açıldı, her seferinde en kısa zamanda dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. İki kez 24 saat içinde aranacağım söylendi, aranmadım. Bir kez de 3 gün içinde sorunun kesinlikle çözüleceği belirtilmesine rağmen yine hiçbir işlem yapılmadı.
Tüm bunlara rağmen, hizmeti iptal etmek istediğimde henüz modem kurulumu bile yapılmamış olmasına karşın 2 yıllık taahhüdüm olduğu, iptal edersem cayma bedeli alınacağı söyleniyor. Ayrıca görüştüğüm 3 farklı müşteri temsilcisi bu konuda birbirinden farklı ve çelişkili bilgiler verdi. Hem hiç alamadığım hizmetin ücretini ödüyorum hem de sanki hizmet kusursuz verilmiş gibi cayma bedeli ile karşı karşıya bırakılıyorum.
Modem ve internet kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini, aksi durumda hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ten Galatasaray taraftar paketi ile birlikte internet hizmeti almak üzere başvurdum. Kampanya kapsamında, taraftar paketi ve internetin toplamda 699 TL olacağı ve eski internet üyeliğimin cayma bedelinin karşılanacağı belirtildi. Tüm görüşmelerin ve onayların kayıtları mevcut, ayrıca link ü...
Digiturk'ten internet ve maç paketi aldım. Maç paketi televizyonuma kuruldu, bu konuda bir problem yok. Fakat 45 gündür internet modem kurulumu gerçekleşmiyor. Görevlendirdikleri saha personeli bana ulaşmadığı halde, sisteme 'ulaşılamadı' şeklinde bilgi girilmiş. Herhangi bir şekilde arayan veya kur...
15.07.2025 tarihinde internet aboneliği için başvuruda bulundum. İnternet ile birlikte taraftar paketi başvurusu da yaptım. 2 saat sonra arayıp randevu talebinde bulundular. Saat 16:00'dan sonra gelmelerini istedim; ancak karşı taraf, sabah 11'de gelirlerse internetin öğleden sonra bağlanacağını söy...
Digiturk ile ilgili olarak, Temmuz başlarında yaptığım görüşmede bana internet dahil bir fiyat paketi sunuldu. Taraftar paketi ve internetin birlikte olduğu söylendi. Ancak bugün geldiğim noktada internetim yok, sadece Digiturk hizmeti var. İptal etmek istediğimde ise bana cayma bedeli çıkarılıyor. ...
Digiturk’ten hem internet hem de taraftar (spor) paketi satın aldım. 2024 ve 2025 yılları arasında İstanbul Bağcılar’daki adresimde hizmet aldım. Kurulumdan sonra verilen interneti 10 ay boyunca neredeyse hiç kullanamadım; sürekli bağlantı sorunları yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak d...
Yorumlar