to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen %25 Kamu Personeli İndiriminin Uygulanmaması Ve Fatura Farkı
Digiturk aboneliğimle ilgili yaşadığım yanlış bilgilendirme ve haksız fiyatlandırma nedeniyle şikayetçiyim. 06.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede üyeliğimin 859 TL olarak yenilendiği bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Ancak gelen güncel faturamda 1.058 TL ücret yansıtıldığını gördüm.
Aynı görüşmede kamu personeli kampanyasından yararlanabileceğim, gerekli belgeleri iletmem halinde faturama %25 indirim uygulanacağı söylendi. Bunun üzerine benden istenen belgeleri, tarafıma belirtilen adrese e-posta ile eksiksiz olarak gönderdim. Buna rağmen ne bir onay mesajı aldım ne de faturama yansımış bir indirim gördüm.
Herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadan, telefonda verilen fiyat bilgisinin üzerinde fatura çıkarılması ve vaat edilen kamu personeli indiriminin uygulanmaması nedeniyle mağdur edildim. Abonelik numaram 29986617’dir.
Digiturk’ün 06.08.2026 tarihli görüşmede tarafıma bildirilen 859 TL tutarını esas alarak aboneliğimi bu fiyattan devam ettirmesini ve kamu personeli indirimi kapsamında bana söylenen şartların eksiksiz yerine getirilmesini talep ediyorum.
Aboneliğimde belirtilen 859 TL tutarı yerine 1.058 TL fatura kesildi, %25 indirim vaat edildi ancak uygulanmadı. Belgelerimi gönderdim, ancak onay mesajı almadım. Son görüşmede sorunun önümüzdeki ay netleşeceği söylendi ve şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı.
