Taahhüt Edilen 349 TL Fiyatı Yerine 579 TL Kesildi

20 Temmuz Pazartesi günü Digiturk / beın Connect tarafından Yıldız Dolu Paket için 0216 234 17 73 numaralı hattan telefonla arandım. Bana aylık 349 TL üzerinden abonelik teklif edildi. Telefonda görüştüğüm kişi, kurulum ekibinin söyleyeceği fiyatı dikkate almamam gerektiğini, bana özel indirim tanımlandığını ve ödeyeceğim tutarın net olarak 349 TL olacağını özellikle vurguladı. Ayrıca Ziraat Bankası üzerinden ödeme yapmam halinde 1000 TL Bonus yükleneceği bilgisi verildi. Bu açıklamalara güvenerek aboneliği onayladım.

Ancak bağlantı yapıldıktan sonra 22 Temmuz 2026 tarihinde paketin aylık bedelinin 579 TL olarak göründüğünü öğrendim. Telefonda açıkça belirtilen 349 TL ile şu an karşıma çıkan 579 TL tutarı arasında ciddi bir fark bulunmaktadır ve aboneliğim bana vaat edilen fiyat yerine çok daha yüksek bir bedel üzerinden başlatılmıştır.

Tüm süreç boyunca yalnızca 0216 234 17 73 numaralı telefon üzerinden iletişim kuruldu ve şu an bu numarayı aradığımda telefonlar açılmamaktadır. Verilen bilgilere erişemiyor ve muhatap bulamıyorum. Abonelik numaram 1032469958’dir.

Telefon görüşmesinde tarafıma taahhüt edilen 349 TL tutarının sözleşmeme yansıtılmasını ve aboneliğimin bu indirimli fiyat üzerinden düzeltilmesini, aksi halde herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak incelenmesini ve tarafıma hem yazılı hem de telefonla dönüş yapılmasını rica ederim.