Üyelik Yenilemede Aşırı Ücret Ve İade Talebi

Yaklaşık 25 yıldır Digiturk üyesiyim. Bugün 7.200 TL ödeyerek üyeliğimi yeniledim ve yayınları internet üzerinden beın Connect ile izliyorum. Aynı gün kısa bir süre sonra Epttavm sitesine girdiğimde, 2.000 TL kuponla birlikte toplam 3.999 TL’ye yeni üyelere abonelik sunulduğunu gördüm. Yani uzun yıllardır üyeniz olmama rağmen benden aynı hizmet için yaklaşık 3.200 TL daha fazla ücret alındığını fark ettim.

Uzun süreli bir müşteri olarak bu fiyat politikanız beni son derece üzmüş durumda ve Digiturk hakkındaki tüm olumlu düşüncelerimi değiştirdi. Mevcut sözleşmem bittiğinde artık üyeliğimi yenilemeyi düşünmüyorum. Mevcut durumda ise benden alınan fazla ücretin iadesi veya üyeliğimin aynı kampanyalı fiyata düşürülmesi yönünde bir çözüm bekliyorum.

Müşterilere bu şekilde farklı fiyatlar uygulanmasını kabul edilebilir bulmadığımı, gerekirse yaşadığım mağduriyetle ilgili tüm şikayet platformlarına ve ilgili devlet kurumlarına başvuracağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili tarafıma kısa süre içinde açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.