Yanlışlıkla Satın Alınan Paket İptal Edilemiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yakup

18 Ekim 2025 17:50611

Digiturk Tod uygulamasında yanlışlıkla Spor Extra - Sezonluk Paket’i satın aldım. Aslında almak istediğim paket Süper Lig paketiydi. Tüm platformlarda (iOS, Android, Smart TV, web sitesi) mevcut paketi iptal etmek istedim ancak hiçbirinde iptal seçeneği çıkmıyor. Bu sorunu yaklaşık bir haftadır yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Üye numaram: 22849347. Ödemeyi kredi kartı ile 10 taksit olarak yaptım. Yanlış aldığım paketin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını ve almak istediğim Süper Lig paketine geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlışlıkla Satın Alınan Paketin İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Talha

Digiturk

17 Ekim 2025 21:09309

"Teşekkürler"

Digiturk Yanlış Paket Satın Alımı Sonrası Destek Alamıyorum

Ykt

Digiturk

11 Ağustos 2025 16:43417

Yaklaşık 2 saat önce Ankara’da, Tod mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla “süper lig paketi - sezonluk” satın aldım. As...lında almak istediğim paket “sezonluk süper dolu paketi” idi. 4188 TL tutarında, kredi kartı ile 12 ay taksitli olarak ödeme yaptım. Ancak uygulama üzerinden üst pakete geçiş veya ...

Süper Lig Maçları Vaat Edildi Ama Pakette Yok Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Buğra

Digiturk

19 Ağustos 2025 16:24389

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 ay önce, bana Süper Lig Paketi’nin dahil olduğu söylenerek internet üzerinde...n bir paket tanımlandı. Ancak, paketin içinde Süper Lig maçları yer almıyor. Bu konuda Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefon, e-posta, mobil uygulama ve sosyal medya d...

Digiturk Tod Sezonluk Süper Lig Paketi İle İlgili Sorunlar

Ali

Digiturk

22 Ağustos 2023 01:55699

Digiturk Tod Sezonluk Süper Lig paketi satın aldım, ancak sadece telefondan izleyebiliyorum. Televizyon paketini seçmedi...ğimde extra olarak alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Aylık ödeme seçtiğimde ise tek seferde kartımdan tüm parayı ...

Digiturk Yanlış Paket Seçimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Bilal

Digiturk

19 Ağustos 2024 18:531.151

Tod taraftar paketi aldım, üye numaram 15122707. Yanlışlıkla web, tablet ve cep telefonu olanını seçmişim. TV'de de izle...mek istiyorum. Paket yükseltme ya da değişim işlemi için aradaki fark ne ise ödeme yaparım. Twitter'dan resmi hesabınıza yazdım, beni yanlış yönlendirdiler ve ek paket niyetine spo...