Yanlışlıkla Satın Alınan Paket İptal Edilemiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Digiturk Tod uygulamasında yanlışlıkla Spor Extra - Sezonluk Paket’i satın aldım. Aslında almak istediğim paket Süper Lig paketiydi. Tüm platformlarda (iOS, Android, Smart TV, web sitesi) mevcut paketi iptal etmek istedim ancak hiçbirinde iptal seçeneği çıkmıyor. Bu sorunu yaklaşık bir haftadır yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Üye numaram: 22849347. Ödemeyi kredi kartı ile 10 taksit olarak yaptım. Yanlış aldığım paketin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını ve almak istediğim Süper Lig paketine geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.