Uydu Alıcısı Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Digiturk uydu alıcım yaklaşık iki gündür çalışmıyor, cihazın hiçbir ışığı yanmıyor ve tamamen kapalı durumda. Bunun üzerine kısa süre önce Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açmaları ve talep oluşturmaları için görüştüm.

Görüşme sırasında benden bilgilerimi aldılar, ancak arıza kaydı ile ilgili herhangi bir geri bildirimde bulunmadan, hiçbir şey söylemeden çağrı yüzüme kapatıldı. Ne talep numarası verildi ne de arızanın nasıl çözüleceğine dair bir açıklama yapıldı.

Uydu alıcımın arızasının bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini, ayrıca müşteri temsilcisinin bu tutumunun incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri çalışanlarınıza iyi bir eğitim verip, nasıl bilgilendirmeleri gerektiğini öğretmenizi isterim :)
Üyelik no: 1021824224