to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos’ta Digiturk İstanbul Bakırköy adresimize internet + TV paketi kurulumu için başvurdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen henüz kurulum yapılmadı. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sadece telesekreterden yoğunluk nedeniyle teknik servisin gelmediği bilgisini alabildim. Bu süreçte internetsiz ve TV’siz kaldık, ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
5 Ağustos’ta Digiturk internet + TV hizmeti için başvuru yaptım. 12 Ağustos’ta kurulum için ekipler geldi ancak bana önceden hiçbir şekilde eve kablo çekilmesi gerektiği bilgisi verilmedi. Kurulum sırasında bu eksik bilgi nedeniyle internet bağlantısı yapılamadı ve 1 haftadır internetsizim. Kurulumun geç yapılması ve süreç boyunca yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çoğunlukla geri dönüş alamadım, sadece kendileri ulaşmak istediklerinde beni aradılar.
Yaşadığım mağduriyetin fark edilmesini ve en azından bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
04.08.2025 tarihinde Yenimahalle/Ankara’dan Digiturk internet ve TV paketi için online başvuru yaptık. Aradan 6 gün geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık ve yetkililere ulaşamıyoruz. Başvurumuzla ilgili herha...
6 Ağustos tarihinde Digiturk’e yeni üye olarak kayıt yaptım ve kurulum için randevu verildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Sadece bir kez arandım ve kurulum için gün verildi, fakat o gün de kimse gelmedi. O tarihten bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kurulum...
8 Ağustos tarihinde Digiturk Spor Paketi için kurulum randevusu aldım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. İstanbul’daki adresimde beklememe rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, t...
Digiturk Spor Paketi için yaklaşık bir ay önce başvuru yaptım fakat hala eve kurulum için gelen olmadı. İstanbul Bağcılar’da yaşıyorum ve bu süreçte hem telefonla hem de diğer tüm iletişim yollarıyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kurulum için herhan...
4 Ağustos tarihinde Digiturk kurulum başvurusu yaptım, ancak aradan geçen süreye rağmen halen kurulum gerçekleşmedi. Randevu verilen tarihlerde ekipler gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, fakat müşteri temsilcileri herha...
Yorumlar