to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Faturaya Rağmen Yayın Kapatıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Digiturk Spor Paketi üyeliğimde 4 gündür “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır” şeklinde bir hata alıyorum. Sorun her saatte devam ediyor ve bu süreçte uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmayı defalarca denedim fakat ulaşamıyorum.
Son faturamı ödedim ve herhangi bir paket değişikliği yapmadım. Gaziantep’te yaşıyorum ve yayınımın tekrar açılması için teknik destek talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Müşteri numaram: 5340****98.
Gelişme
Digiturk Spor Paketi üyeliği satın almadan önce sürekli olarak arandım ve üyeliği başlatmam için yoğun şekilde bilgilendirildim. Ödemeyi kredi kartı ile 3600 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üyeliğim başladıktan sadece bir hafta sonra, “üyeliğiniz yayına kapatılmıştır” uyarısı almaya başladım ve hiçbir şekilde yayınlara erişemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, telefona hiçbir şekilde ulaşılamıyor ve destek alamıyorum.
Gaziantep’te yaşıyorum ve üyeliğimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
