to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce Digiturk’e yeni abonelik başvurusu yapmak istedim. Ancak 3 sene önce kapattığım eski aboneliğimden kaynaklı, bana hiçbir şekilde bildirilmemiş 10 TL’lik bir borç olduğu söylendi. Bu borcun detaylarıyla ilgili bana hiçbir fatura, belge ya da açıklama sunulmadı. Borcu ödemek istediğimde ise Digiturk online sistemine giriş yapamıyorum, “böyle bir üye yok” hatası alıyorum. Bankadan ödemek istediğimde abone numarası isteniyor, fakat bu bilgiye de ulaşamıyorum. E-Devlet’te de herhangi bir borç görünmüyor.
Bu süreçte 2 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp e-posta göndermeme rağmen, net bir çözüm sunulmadı ve hatta bazı görüşmelerde telefon yüzüme kapatıldı. Borcun neye ait olduğu, nasıl ödeneceği konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ayrıca, bu borçla ilgili bugüne kadar bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ancak yeni abonelik için her gün aranıyorum.
Bu 10 TL’lik borcun detaylarının tarafıma açıklanmasını, gereksiz yere mağdur edilmemin son bulmasını ve bu borcun kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yeni abonelik başvurumu engelleyen bu haksız uygulamanın acilen düzeltilmesini istiyorum.
1 Temmuz’da Digiturk internet üyeliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında defalarca arandım ve sadece internet istediğimi belirtmeme rağmen, TV hizmetinin hediye olduğu söylendi. Aynı gün internetin bağlanacağı söylenmesine rağmen yalnızca TV kutusu kurulumu yapıldı, internet kurulumu yapılmadı. 3 T...
Digiturk’te 10 yılı aşkın süredir devam eden üyeliğimi, taahhüdüm olmasına rağmen sonlandırmak istediğimi belirterek ayrılma talebinde bulundum. 16/06/2025 tarihinde, cayma bedeli ve kalan borcum dahil olmak üzere toplam 2.487 TL’lik tüm borcumu ödedim ve dekontlarım elimde mevcut. Ayrıca 03/06/2025...
Digiturk yetkililerine, Tarafınızdan aldığım hizmete ilişkin büyük bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Uzun süredir Digiturk müşterisi olmama rağmen, son dönemde yaşanan bu olay hem tüketici haklarıma aykırı hem de hukuki açıdan kabul edilemez bir durumdur. Üyeliğimi tüm kurallara uygun bir şek...
22 Ağustos tarihinde Digiturk üyeliğimin iptali için gerekli bilgilendirmeyi yaptım. 28 Ağustos’ta ise iptal başvurumun Digiturk’e ulaştığına dair e-posta aldım. Ancak aradan geçen 10 günü aşkın sürede üyelik iptal işleminin hala başlatılmadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve du...
Digiturk üyeliğim bitmesine 1 gün kala temsilcileri tarafından arandım yeni fiyat teklifi aldım ve kabul ettim yeni kaydın 3 Aralık tarihinde aktif olacağı söylendi. Aradaki günlerin faturalandırması indirimsiz fiyattan yapılacağı bilgisi verilmedi. Ve bana aradaki günler indirimsiz bir şekilde fatu...
Yorumlar