Digiturk ulaşılamıyor

Digiturk abonesiyim ve Şanlıurfa/Ceylanpınar’da yaşıyorum. İki üç gündür ulusal kanallarımın hiçbiri yayında görünmüyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak yaklaşık 40 dakikadır müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve herhangi bir destek alamadım. Abone numaram: ...

23 Ağustos Cumartesi günü Fenerbahçe - Kocaelispor maçını izlemek için Digiturk Spor Paketi üyeliğimle giriş yapmak istedim, ancak üyeliğimin bu paketi kapsamadığı uyarısı aldım ve maçı izleyemedim. Oysa devam eden taahhütlü üyeliğim bulunmakta ve her ay 199 TL ödememi banka kartı ile düzenli olarak...

23.08.2025 tarihinde saat 21:23’ten 22:30’a kadar Digiturk hizmetlerine erişim sağlayamadım. Özellikle izlemek istediğim maç için ödeme yapmış olmama rağmen yayına ulaşamadım. Bu tür bağlantı ve erişim sorunlarını ara sıra yaşamaktayım. Sorun yaşadığım süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ula...

12 Ağustos tarihinde Eskişehir Odunpazarı Vişnelik Mahallesi’indeki adresime Digiturk Spor Paketi kurulumu için başvurdum. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen oldu. Defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat telefonlara ulaşamıyorum, kimseye erişemiyoru...

27341686 üyelik numaralı müşteriyim. Digiturk İnternet ve Bein Connect üyeliğini birlikte aldım ve üyeliğim devam ediyor. Olmasına rağmen maç izleyemiyorum. Bu sorunu çözebilmek için iki haftadır defalarca aradığım Digiturk Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Muhatap bulamıyorum.

Bein Connect üzerinden Taraftar Paketi üyeliğim bulunmasına ve 10 gün önce ödeme yapmış olmama rağmen, yaklaşık 1 haftadır hiçbir cihazdan yayını izleyemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak bir türlü bağlanamadım. Müşteri numaram: 1026800476. Yayınımın bir an önc...

13 dakika boyunca Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonları hiçbir şekilde açılmadı. Aynı şekilde mobil uygulama üzerinden de destek alamadım. Bu nedenle Fenerbahçe'nin maçını izleyemedim ve hakkım olan yayından mahrum kaldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret ia...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, Bein Connect üzerinden giriş yaptım ve eve geldiğimde yayını televizyona aktarmak istedim. Ancak aktarım gerçekleşmedi ve ekranda “E018-0” uyarısı ile karşılaştım. Sorunu ilk kez yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı ...

2025 Ocak ayında İzmir Selçuk’ta Digiturk Süper Lig ve internet paketi üyeliği başlattım. Halen sözleşmem devam ediyor ve 1027482110 numaralı üyeliğim üzerinden her ay 460 TL ödeme yapıyorum. Ancak geçtiğimiz hafta itibarıyla spor paketim aktif görünmüyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Oys...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır, özellikle Fenerbahçe ve Galatasaray gibi büyük takımların maçlarını izlemek istediğimde E16-4 uyarısı alıyorum ve bu maçlara erişemiyorum. Şu anda (23.08.2025 21:42) da aynı sorun devam ediyor. Gaziantep-Gençlerbirliği gibi bazı maçları izleyebil...

İyi akşamlar. Digiturk abonesi olduk fakat kurulum yapılmıyor. Abonelik işlemleri sırasında sürekli arandık ancak abonelik tamamlandıktan sonra kimseye ulaşamıyoruz. Üç hafta geçti ve halen kimse cevap vermiyor. Şu anda telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda 'durdurulmuştur' uyarısı alıyorum. Defal...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine aboneyim. Bugün ücretli kanallara erişim sağlayamadığımı fark ettim. Ödemelerimi kredi kartı ile 12 taksit olarak yapıyorum ve taksitlerim düzenli olarak kartıma yansıyor, herhangi bir ödeme sorunum bulunmuyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak gör...

3 Ağustos - 23 Ağustos tarihleri arasında Digiturk kurulum hizmeti için üç kez randevu verildi ancak hiçbirinde ekip gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres Zonguldak Merkez Tepebaşı Mahallesi’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Online olarak...

Bein Connect hizmeti kapsamında Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak için internet üzerinde belirtilen numarayı iki haftadır aramama rağmen, hiçbir menü seçeneğinde müşteri temsilcisine bağlanma imkanı bulamıyorum. Menüde böyle bir seçenek sunulmuyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu süreçt...

Bein Connect Spor Paketi kapsamında 12 aylık üyeliğim sona ermesine rağmen, son 3 aydır tarafıma haksız şekilde fatura çıkarılmakta ve ödeme yapmam gerektiği bildirilmektedir. Abone numaram: 5524****91. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak telesekreter tarafından...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, son 4 aydır her ay Halkbank kredi kartımdan 129 TL fazla ücret çekildiğini fark ettim. Toplamda 4 aydır çift ödeme alınmış ve bu durum tarafıma herhangi bir şekilde bildirilmemiştir. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat iletişim kurmak imkansız hal...

Digiturk üyeliği aldım, kuruluma gelen olmadı. Bein Connect'ten izleyebileceğim söylendi. Kuruluma gelen olmadı, müşteri hizmetleri ise cevap vermiyor. Verilen numaralar sürekli otomatik olarak yoğunluk deyip kapatıyor. Böyle bir durum olamaz; hem kuruluma gelmiyorlar hem de müşteri hizmetleri ortad...

Bein Connect hesabıma 2 gündür erişemiyorum. Numaram değişmiş ve hesabıma bir başkasının erişmiş olabileceğinden şüpheleniyorum. Müşteri hizmetlerine telefon yoluyla ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Tüm mobil ve Smart TV uygulamalarında aynı sorunu y...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyeliğim olmasına ve düzenli ödeme yapmama rağmen, yaklaşık 1 aydır beIN Connect mobil uygulamasında yayına erişimim kapatıldı. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. 1028500561 numaralı üyeliğim üzerinden öd...

Digiturk’ten yeni üyelik aldım ve Tuzla Aydınlı Mahallesi adresinde kurulumun yapılmasını bekliyorum. Ancak üyeliğim üzerinden henüz bir ay geçmemiş olmasına rağmen, kurulum hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte Bein Connect uygulaması üzerinden maç izleyebiliyordum, fakat bugün itibarıyla bu erişimim...

Şubat 2024’ten bu yana, %96 oranındaki engelli raporumuzu Digiturk’e ileterek engelli indirimi almak için defalarca başvuru yaptık. Tüm paketlerimizi kapsayan bu başvuru sürecinde, müşteri hizmetlerine raporumuzu göndermek için verilen e-posta adresinin yanlış olduğunu defalarca belirtmemize rağmen,...

Digiturk Full Paket aboneliğim için kurulum hizmeti talep ettim. Ancak kurulum ekibi, belirlenen saatte Digifix Ankara adresine gelmedi. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ve 50 dakikadır müşteri hizmetleri sırasında 1. Sırada olmama rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadım. Kurulum için ge...

Digiturk evde TV hizmeti kullanıcısıyım. 6.aydan beri kart gönderimiyle ilgili yaşadığım bir sorun var. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hesabımı kapatmak istediğimi belirttim. Bunun üzerine bana kartın ücretsiz gönderileceği ve paketimde indirim yapılacağı taahhüt edil...