TV8 Kanalı Listeden Silindi, Ücretsiz Teknik Servis Talebi

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür uydu cihazımda sadece TV8 kanalı listeden kendi kendine silindi ve bir daha listeye geri gelmedi. Diğer tüm kanallarda herhangi bir sorun yok, sadece TV8’e erişemiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım. Sinyal gönderdiler, cihazı fabrika ayarlarına döndürüp tekrar kurulum yaptırdılar fakat sorun çözülmedi. Son olarak, 550 TL ücret karşılığında servis yönlendirebileceklerini söylediler. Ancak cihazda herhangi bir güncelleme, taşınma veya kablo değişikliği gibi bir işlem yapılmadı; sorun kendiliğinden ortaya çıktı.

İzmir Konak’ta hizmet almaktayım ve müşteri numaram 1016915929’dur. TV8 kanalının tekrar listeme eklenmesi ve bu konuda ücretsiz teknik servis desteği sağlanmasını talep ediyorum.