Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şükrüye sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Modem İçin Haksız Ücret Ve Çözüm Eksikliği

Şükrüye
01 Aralık 22:08
260

Digiturk ADSL internet aboneliğim kapsamında, şehir değişikliği nedeniyle önceki ilde kullandığımız modemi Digiturk şubesine teslim etmeme rağmen hesabıma haksız yere modem ücreti yansıtıldı. Bu ücret Ekim ayından beri faturalarıma ekleniyor ve üzerine iki aydır zam da uygulanıyor. Şu ana kadar bu kalem toplamda yaklaşık 1.600 TL’ye ulaşmış durumda.

Konu ile ilgili olarak defalarca kez e-posta gönderdim, müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım; ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Hâlâ Digiturk’te aktif aboneliğim devam ediyor olmasına rağmen bu sorunla baş başa bırakıldım.

Modemi zaten şubeye teslim etmiş olmama rağmen alınan bu modem ücretinin ve sonradan uygulanan zamların acil olarak tamamen iptal edilmesini ve tahsil edilen tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma yazılı bir özür ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

teslim-edilen-modem-icin-haksiz-ucret-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Digiturk Modem Ücreti Söz Verildiği Gibi Faturaya Dahil Edilmedi

24 Kasım 16:12
615
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Modem İçin Haksız Ek Ücret Talebi Ve Çözüm Sunulmaması

Muhammed
20 Kasım 16:29
413

Faturada Sözleşmeye Aykırı Modem Ücreti Ve Ekstra Tutarlar Yansıtıldı

07 Kasım 17:08
379

Teslim Edilen Modemin Ücreti Haksız Yere Tahsil Edildi, İade Bekliyorum

Oğuzhan
27 Kasım 13:50
251
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

28 Mayıs 2023 00:39
1.072
Benzer Şikayet Yaz