to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk evde internet limitsiz fiber 100 Mbps paketi için abone olurken müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, modem ücreti de dahil olmak üzere her şey dahil aylık toplam 650 TL ödeyeceğimiz açıkça söylendi. Buna güvenerek abonelik başlattık.
Ancak kullanıma başladığımız ilk aydan itibaren faturamıza her ay ekstra 90 TL modem ücreti yansıtılarak toplam tutar 740 TL olarak çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumuzda, bu 90 TL’nin modem ücreti olduğu söylendi. Oysa ilk görüşmemizde böyle bir ek ücret olacağı belirtilmedi, aksine tüm ücretlerin içinde olduğu ifade edildi. Tüm ses kayıtlarımız ve konuşmalarımız Digiturk sisteminde mevcuttur.
İlk görüşmemizde belirtilen şekilde, modem ücretinin iptal edilmesini ve faturamızın aylık toplam 650 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Fazladan yansıtılan modem ücretinin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.
27 Aralık 2025 tarihinde Digiturk’ten 1 yıllık taahhütle internet üyeliği başlattım. Üyelik aşamasında bana fiber hızında, sorunsuz bir internet hizmeti verileceği taahhüt edilmesine rağmen, başından beri internet hızı son derece yavaş ve bağlantı sık sık kopuyor. Hizmeti kullandığım süre boyunca in...
İş yeri internetim için Digiturk’ün Esnaf Paketi kapsamında Yalın Fiber 100 Mbps’e kadar internet hizmetini kullanıyordum. Anlaşmam aylık 400 TL olarak yapılmışken, taahhüt sürem dolmadan tarafıma iki ay üst üste 1.400 TL fatura yansıtıldı. Üstelik Digiturk’ten SMS ile “indirimli kampanyanız 3/05/20...
Digiturk üzerinden aldığım 35 Mbps fiber ev interneti aboneliğim tam bir rezalete dönüştü. 10 Şubat 2026 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve tam 18 gün boyunca ev internetimi hiç kullanamadım. Buna rağmen fatura kesildi ve benden ödeme talep edildi. Bu...
25.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Digiturk aboneliğine geçiş yaptım. Görüşme sırasında, halihazırda kullandığım Türk Telekom’a ait fiber alt...
Digiturk İnternet’in 35 Mbps Limitsiz Yalın Fiber paketini Samsun/Atakum adresimde kullanıyorum. 9 Ekim 2025 tarihinden bu yana, toplam 13 gündür internet hizmetim tamamen kesik. Üyelik numaram: 1028417131. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sadece arıza kaydı açıldı...
Yorumlar