to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk evde internet limitsiz fiber 100 Mbps paketi için abone olurken müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, modem ücreti de dahil olmak üzere her şey dahil aylık toplam 650 TL ödeyeceğimiz açıkça söylendi. Buna güvenerek abonelik başlattık.
Ancak kullanıma başladığımız ilk aydan itibaren faturamıza her ay ekstra 90 TL modem ücreti yansıtılarak toplam tutar 740 TL olarak çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumuzda, bu 90 TL’nin modem ücreti olduğu söylendi. Oysa ilk görüşmemizde böyle bir ek ücret olacağı belirtilmedi, aksine tüm ücretlerin içinde olduğu ifade edildi. Tüm ses kayıtlarımız ve konuşmalarımız Digiturk sisteminde mevcuttur.
İlk görüşmemizde belirtilen şekilde, modem ücretinin iptal edilmesini ve faturamızın aylık toplam 650 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Fazladan yansıtılan modem ücretinin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Digiturk beın Connect Süper Lig paketi üyeliğim olmasına rağmen bugün saat 20.00’den itibaren canlı maç yayınlarını kesinlikle açamıyorum. Hem Android telefonumdaki beın Connect uygulaması üzerinden hem de Smart TV üzerinden defalarca denememe rağmen yayın bir türlü başlamıyor. Sorunu kendi imkanla...
Temmuz 2024’te Türk Telekom ev interneti kullanırken, yanlış bilgilendirilerek Digiturk’ün internet ve beın Connect kampanyasına geçiş yaptım. Türk Telekom altyapısı üzerinden, kendi modemimle hizmet almaya devam ettim ve tarafıma hiçbir şekilde yeni bir modem gönderilmedi. Buna rağmen, üyelik sıras...
09.02.2026 tarihinde evime Digiturk üzerinden ev interneti bağlattım. Bağlantı yapıldıktan sadece üç gün sonra internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hizmet alamıyorum. Bunun üzerine Digiturk üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Arıza için gelen Türk Telekom personeli, hattın eski Türk Telekom...
Digiturk ev interneti aboneliğimde, elimde hiç modem olmamasına rağmen yaklaşık 2 aydır tarafıma modem ücreti yansıtılıyor. Kurulumdan bu yana herhangi bir modem teslim edilmedi, buna rağmen sistemlerinde bana modem verilmiş gibi işlem yapıldığını ve bu nedenle modem ücreti alındığını söylüyorlar. Ü...
Digiturk üzerinden aldığım internet hizmeti evimde neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle 07.01.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ekip gelip yerinde kontrol yapmadı. Sürekli mesaj gönderip “ekip arkadaşlarımız kontrol ediyor, üzgünüz” diyorlar...
Yorumlar