Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Digiturk Modem Ücreti Söz Verildiği Gibi Faturaya Dahil Edilmedi

profile
24 Kasım 2025 16:12
762

Digiturk evde internet limitsiz fiber 100 Mbps paketi için abone olurken müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, modem ücreti de dahil olmak üzere her şey dahil aylık toplam 650 TL ödeyeceğimiz açıkça söylendi. Buna güvenerek abonelik başlattık.

Ancak kullanıma başladığımız ilk aydan itibaren faturamıza her ay ekstra 90 TL modem ücreti yansıtılarak toplam tutar 740 TL olarak çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumuzda, bu 90 TL’nin modem ücreti olduğu söylendi. Oysa ilk görüşmemizde böyle bir ek ücret olacağı belirtilmedi, aksine tüm ücretlerin içinde olduğu ifade edildi. Tüm ses kayıtlarımız ve konuşmalarımız Digiturk sisteminde mevcuttur.

İlk görüşmemizde belirtilen şekilde, modem ücretinin iptal edilmesini ve faturamızın aylık toplam 650 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Fazladan yansıtılan modem ücretinin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BeIN Connect Canlı Maç Yayını Açılmıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
17 Mart 21:10
184

Alınmayan Modem İçin Haksız Ücret Talebi

profile
Nursima
17 Mart 12:10
673
alinmayan-modem-icin-haksiz-ucret-talebi-1.jpg
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sıkıntısı Digiturk Ve Türk Telekom’dan Ücret İadesi Talebi

profile
Büşra
03 Mart 17:44
553

Teslim Edilmeyen Modem İçin Haksız Ücret Kesintisi İptali Ve İade Talebi

profile
17 Mart 23:48
65
1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hattı Çekmiyor Ve Teknik Ekip Gelmedi

profile
08 Mart 10:54
573
internet-hatti-cekmiyor-ve-teknik-ekip-gelmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz