Teslim Edilen Modem İadesi Sistemde Görünmüyor Ve Fatura İptali Talebi

17.02.2026 tarihinde Digiturk’ün yönlendirmesiyle modemimi belirtilen kodla MNG Kargo üzerinden 695006360052 takip numarasıyla gönderdim. Kargo hareketlerinden 18.02.2026 tarihinde teslim edildiğini görüyorum.

Buna rağmen 03.03.2026 tarihinde tarafıma modem iadesinin yapılmadığı ve bu nedenle faturaya yansıtılacağı yönünde bir mesaj geldi. Modem Digiturk’ün belirttiği şekilde ve belirtilen kargo firmasıyla gönderilmiş ve teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde iade yapılmamış gibi görünmesi nedeniyle haksız bir faturalandırma ile karşı karşıya bırakılıyorum.

Modemimin iadesinin sistemde teslim alınmış olarak güncellenmesini ve bu işlemle ilgili oluşturulacak faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.