Telefonda Verilen 350 TL Ücret Ve Sözleşmedeki 499 TL Ücret Arasındaki Çelişki

05.08.2026 tarihinde saat 14:43'te 0212 945 37 33 numaralı hattan Digiturk tarafından aranarak Yıldız Dolu Paket aboneliği hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında aylık ödemenin 350 TL olacağı, sözleşmede daha yüksek tutar görünse bile faturaların kampanya kapsamında indirimli olarak düzenleneceği açıkça ifade edildi.

Ancak bana iletilen sözleşmede aylık ücretin 499 TL olarak yer aldığını gördüm. Telefonda verilen bilgiler ile sözleşmede yazan tutar birbiriyle uyuşmadığı için abonelik şartları konusunda tereddüt yaşıyorum ve yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum.

05.08.2026 tarihinde saat 14:43'te yapılan telefon görüşmesinin ses kayıtlarının incelenmesini, bana anlatılan kampanya koşullarının ve ödeyeceğim net aylık ücretin açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Abonelik sürecinin, telefonda belirtilen 350 TL’lik ücret ve kampanya şartlarına göre düzeltilmesini veya bu mümkün değilse herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan abonelik işlemlerimin iptal edilmesini istiyorum.