to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Yüksek Fiyatlı Abonelik Yenilemesi Ve Fatura İptali Talebi
2025 yılı Ağustos ayında Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi için 349 TL aylık taksitle abone oldum. Aboneliğim 2 Ağustos 2026 tarihinde sona erdi. Aynı gün Digiturk çağrı merkezi tarafından arandım ve yeni abonelik için 459 TL’lik bir teklif sunuldu. Ben de telefon görüşmesinde, yalnızca geçen seneki ücret olan 349 TL’den devam edebileceğimi, aksi halde aboneliğimin iptal edilmesini istediğimi açıkça belirttim.
Görüşmeyi yapan temsilci, aboneliği iptal ettiğimi onaylayıp onaylamadığımı sordu, ben de iptal talebimi tekrar ettim ve iptal ettiğimi net şekilde ifade ettim. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında beni 750 TL aylık taksit bedeliyle yeniden abone yapmışlar ve 17.08.2026 tarihli bir fatura düzenlemişler.
Ne fiyat konusunda ne de yeniden üyelik başlatılması konusunda bu koşullara onay vermedim. Aboneliğimi iptal etmek isterken tam tersine daha yüksek ücretli bir abonelik altında bırakılmam hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.
Bu nedenle, onayım olmadan başlatılan yeni aboneliğin derhal iptal edilmesini, 750 TL tutarındaki fatura ve buna bağlı tüm borçlandırmaların iptal edilmesini ve hesabıma herhangi bir tahsilat yansıtılmamasını talep ediyorum.
