to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğimizle ilgili yaşadığımız sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 10 gündür her gün Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranıyor ve aranmak istemediğimizi belirtmemize rağmen ısrarla aranıyoruz. Her defasında “bu son aramamız” denilmesine rağmen aramalar devam ediyor ve görüştüğümüz temsilcilerin birbirlerinden haberi yok gibi görünüyor. Bu durumdan son derece rahatsızız.
Daha önce de abonelik işlemlerinde mağduriyet yaşadık. Eşimin üzerine olan internet aboneliğimizin taahhüt süresi henüz bitmeden arandık ve yeni bir internet aboneliği teklif edildi. Taahhüt süremizin dolmadığını fark etmeden, yeni aboneliği benim üzerime aldık. Taşınacağımızı belirtip yeni internetin yeni adrese bağlanmasını istedik, herhangi bir sorun olmayacağı söylendi. Ancak taşındıktan sonra hem nakil ücreti talep edildi hem de yeni adrese internet bağlanamadı. Sonuç olarak aynı hanede iki farklı kişi üzerine iki ayrı internet aboneliğimiz oldu ve iki ayrı fatura ödemek zorunda kaldık. Bu süreçte yaklaşık 3 bin tl ile 5 bin tl arasında mağduriyet yaşadık.
Tüm bu yaşananlardan dolayı, öncelikli olarak aranmak istemiyorum ve bu aramaların derhal durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız mağduriyet için resmi bir özür ve mümkünse ödediğimiz fazla ücretlerin iadesini bekliyorum.
Bundan yaklaşık 3 ay önce internet ve TV hizmetimi nakil ettirdim. Nakil ücretinin yanı sıra bir de yeni adresimdeki altyapının fiber olması nedeniyle fiber tarifeye geçiş derken hem bir dünya nakil ücreti, hem fiber modem ücreti hem de yeni pahalı tarife ücreti ile 3 aydır tüm ek ücret ve faturalar...
18.08.2025 tarihinden bu yana Digiturk aboneliği başlatmak için defalarca başvuru yaptım. Her aradığımda abonelik kaydınız alındı deniyor, ancak birkaç gün sonra tekrar aradığımda kaydımın alınmadığı söyleniyor ve bu süreç sürekli tekrar ediyor. En son kaydımın alındığı söylendi, fakat bu kez de kur...
Digiturk internet aboneliğimizi yaklaşık 10 gün önce sonlandırdık. Aboneliğimizi sonlandırdıktan sonra her gün defalarca Digiturk tarafından aranıp yeni fiyat teklifi yapılıyor. Her aramada tekrar aranmak istemediğimizi söylüyoruz ve bu şekilde not edildiğini, tekrar aranmayacağımızı söylüyorlar ama...
Digiturk internet hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Ankara Sincan’daki adresimizde, önceden kendi adıma bir yıl taahhütlü internet aboneliğim bulunuyordu. 2 Eylül 2025 tarihinde, Digiturk’ten arandık ve eşimin adına yeni bir abonelik başlatırsak daha avantajlı olacağımız söylen...
Merhaba, Digiturk firması ile yaklaşık bir ay önce taahhüt yeniledim ve internetini kullanıyorum. Taahhüdü yeniledikten sonra internetim kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Uzaktan yardımcı olmaya çalıştılar fakat sorun çözülmedi, teknik servis yönlendirdiler. Teknik servis geld...
Yorumlar