to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğimle ilgili taahhüt yenileme işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilciyle taahhüt yenilendiğini düşünürken, aslında herhangi bir işlem yapılmamış ve Ekim 2025 faturam 1158 TL olarak yansıtıldı. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bana haber verilmeden ve onayım olmadan paketin yenilendiği söylendi. Ayrıca yüksek faturayı ödemem gerektiği, sonrasında faturamın düşeceği belirtildi.
En son görüştüğüm müşteri temsilcisi ise taahhüt yenileme işlemlerinin 1 ay sonrası için geçerli olduğunu ve hemen başlamadığını iletti. 16.10.2025 tarihinde telefon görüşmelerimin dinlenmesi için talep oluşturdum fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Defalarca aramama rağmen muhatap bulamıyor ve geçiştiriliyorum. Şu anda Digiturk hizmetini kullanmaya devam ediyorum ve bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum.
Kahramanmaraş Onikişubat’ta yaşıyorum. Faturayı ödemedim ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Eylül 2025’in son haftasında Digiturk taahhüt yenileme işlemi için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüştüğüm temsilciyle taahhüt yenilediğimi düşünürken, aslında işlem yapılmamış ve Ekim 2025 faturam 1800 TL olarak yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana haber verilmeden ve...
24 Haziran 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesi sonrasında taahhüt yenileme işleminin gerçekleştiği ve 3 Temmuz 2025 tarihinde paket geçişi yapılacağına dair tarafıma SMS gönderildi. Ancak, sistemde bu işlem kaydedilmediği için 15.08.2025 tarihli faturam 1.119 TL ...
Digiturk abonesiyim ve taahhüt sürem 02.11.2025 tarihinde sona eriyor. Bugün (23.09.2025) saat 12:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak fiyat bilgisi almak istedim. Ancak hiçbir şekilde onayım alınmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan mevcut taahhüdüm yenilenmiş. Ne SMS, ne e-post...
02.06.2024 tarihinde biten taahhüdümün yenilenmesi için Digiturk firması tarafından 15 gün öncesinden başlayarak defalarca arandım. Düşüneceğimi söylememe rağmen aramalar sürdü. Bende nihayet bu işin son bulması için taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala taahhüdümü yenilemek için Müşteri hizmet...
29 Eylül 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak spor paketimin taahhüdünü telefon üzerinden yeniledim. 3 Ekim 2025’te eski taahhüdüm bitiyordu ve yeni taahhütle devam edeceğim söylendi. Ancak bugün, 08 Ekim 2025 itibariyle tekrar aranıp taahhüdümün yenilenmediği belirtiliyor ve bana 3...
Yorumlar