to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk tarafından, Türk Telekom internetim üzerinden bir kampanya olduğu ve sadece tek bir fatura ödeyeceğim, bu faturanın da internet faturası olacağı söylenerek arandım. Bu bilgiye güvenerek üyeliği onayladım. Kurulum için eve geldiklerinde ben işteydim, annem evdeydi ve kimliğimi bırakarak işlemlerimi onun üzerinden tamamladılar. Ancak daha sonra hem Digiturk hem de Türk Telekom’dan ayrı ayrı faturalar gelmeye başladı. Digiturk’ü aradığımda ise Türk Telekom ile bağlantılarının olmadığını söylediler. Ayrıca, görüştüğüm her temsilci farklı bir açıklama yapıyor, kimsenin birbirinden haberi yok.
İptal işlemi için bir hafta önce aradım ve iptal talebimi ilettim. Telefonda işlemin alındığı söylendi, fakat o günden beri defalarca arandım ve vazgeçmem için ısrar edildi. Sonrasında ise aramalar devam etti ve şu anda da kısa görüşmeler yapılıp kapatılıyor. Evden cihazları da teslim aldılar. Tüm bu süreçte bana bir müşteri numarası verilmedi, sadece T. C. Kimlik numaram ile işlem yapıldı. Cayma bedeli olarak yaklaşık 2000 TL gibi bir tutar çıkarılacağı söylendi, fakat başta böyle bir bedelden hiç bahsedilmemişti ve herhangi bir taahhüt veya imza da atmadım.
Benim beklentim; cayma bedelinin kesinlikle alınmaması, üyeliğimin tamamen sonlandırılması ve iptal işlemiyle ilgili tekrar aranmak istemiyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı çok mağdur oldum ve bir daha Digiturk’e asla üye olmayacağımı çevreme de özellikle belirteceğim.
29 Ağustos Cuma günü, Türk Telekom bayisi adına arandım ve evde kullandığım internet paketinin içinde Digiturk üyeliğinin hediye olarak sunulduğu söylendi. Defalarca kullanmayacağımı belirtmeme rağmen, herhangi bir kurulum ya da tarife bedeli olmayacağı, sadece internet paketinin içinde hediye olduğ...
Yaklaşık üç ay önce 0850’li bir numaradan arandım. Bana, ev interneti bilgilerim kullanılarak, taahhüdümü uzatmam halinde Digiturk’ün bir yıl ücretsiz olacağı söylendi ve bu şekilde Digiturk’e üye yapıldım. Ancak daha sonra Vodafone ve Digiturk’ü ayrı ayrı aradığımda böyle bir kampanya olmadığını öğ...
Yaklaşık 2-2,5 ay önce, kendilerini TurkNet yetkilisi olarak tanıtan bir numaradan (0 212 922 43 50) arandım. Bana, Digiturk ile TurkNet arasında bir kampanya olduğu ve internet faturamın 700 TL yerine, Digiturk üyeliğiyle birlikte toplamda sadece 269 TL ödeyeceğim söylendi. Ayrıca, TurkNet’te taahh...
Yorumlar