to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayında iznim ve onayım olmadan Digiturk internet tarifemde değişiklik yapıldı ve faturamda haksız bir artış yaşandı. Öncesinde ödediğim tutar dışında, yeni tarife kapsamında 574 TL'lik bir ücret yansıtıldı. Ayrıca, taahhütlü bir paket kullanmama rağmen tarafıma cayma bedeli bildirildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise olumsuz ve tatmin edici olmayan bir yanıt aldım.
Bu durum yalnızca bir kez yaşandı ve müşteri numaram 0099090100’dür. Sorunum İstanbul Fatih Mevlanakapı Mahallesi Gaye Sokak adresinde yaşanmıştır.
Haksız yere alınan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Digiturk'ten internet hizmeti iptali için 1 ayı aşkın süre önce başvuru yaptım. İptali bugün gerçekleşti ve tarafıma hizmet verilmediği halde tam hizmet bedeli yansıtıldı. İptal işleminden sonra genel müdürlükle tekrar iletişime geçtiğimde, bana cayma bedeli dahil toplam fatura tutarının 800 küsur ...
Digiturk internet hizmeti için 1 Eylül 2025’ten itibaren tarafıma 599 TL’lik bir teklif sunulmasına rağmen, faturama anlamsız paketler eklenerek toplam tutar 1000 TL’nin üzerine çıkarılmıştır. Her yıl aynı sorunu yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sadece not alınıyor ve ban...
Digiturk internet hizmetim ve kampanyasıyla ilgili olarak, onayım dışında bir kampanya tanımlanıp tarafıma faturalandırma yapıldı. 21 Eylül 2025 tarihinden bu yana bu sorun devam ediyor ve abonelik numaram 27141651’dir. İstanbul/Fatih’te ikamet ediyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini 4 k...
Digiturk internet aboneliğim için Temmuz ve Ağustos aylarında, normalde ödediğim 525 TL yerine 1400 TL gibi fahiş ve haksız bir fatura çıkarıldı. Faturamda bu yüksek tutarın hangi kalemlerden kaynaklandığına dair hiçbir açıklama bulunmuyor. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Digiturk 75 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Bu ay, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan adıma yeni bir taahhüt yapılmış. Durumu fark ettiğimde faturamın 500 TL’den 1800 TL’ye çıktığını gördüm. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağme...
Yorumlar