to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025’in son haftasında Digiturk taahhüt yenileme işlemi için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüştüğüm temsilciyle taahhüt yenilediğimi düşünürken, aslında işlem yapılmamış ve Ekim 2025 faturam 1800 TL olarak yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana haber verilmeden ve onayım olmadan o tarih itibariyle paketin yenilendiği söylendi. Ayrıca yüksek faturayı ödemem gerektiği, sonrasında faturamın düşeceği belirtildi. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi ise taahhüt yenileme işlemlerinde 1 ay sonrası için taahhüt aldıklarını ve hemen başlamadığını iletti.
16.10.2025 tarihinde telefon görüşmelerimin dinlenmesi için talep oluşturdum fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş alamadım. Aradığımda ise muhatap bulamıyor ve geçiştiriliyorum. Şu anda Digiturk hizmetini kullanmaya devam ediyorum ve bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum.
Yüksek faturanın iptal edilmesini, taahhüdümün doğru şekilde başlatılmasını, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama ve özür talep ediyorum. Abone numaram: 1010354855.
Digiturk aboneliğimle ilgili taahhüt yenileme işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilciyle taahhüt yenilendiğini düşünürken, aslında herhangi bir işlem yapılmamış ve Ekim 2025 faturam 1158 TL olarak yansıtıldı. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bana haber verilmed...
24 Haziran 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesi sonrasında taahhüt yenileme işleminin gerçekleştiği ve 3 Temmuz 2025 tarihinde paket geçişi yapılacağına dair tarafıma SMS gönderildi. Ancak, sistemde bu işlem kaydedilmediği için 15.08.2025 tarihli faturam 1.119 TL ...
Digiturk abonesiyim ve taahhüt sürem 02.11.2025 tarihinde sona eriyor. Bugün (23.09.2025) saat 12:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak fiyat bilgisi almak istedim. Ancak hiçbir şekilde onayım alınmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan mevcut taahhüdüm yenilenmiş. Ne SMS, ne e-post...
Digiturk ile yaşadığım tarife değişikliği sonrası mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 09.08.2025 tarihinde, taahhüt sürem bitmeden Digiturk tarafından arandım ve 530 TL olan paketimin yerine daha uygun olduğu belirtilen 480 TL’lik bir paket önerildi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak, tarafıma 700...
1020652786 numaralı Digiturk üyeliğim kapsamında İstanbul Pendik’te TV ve internet paketi taahhüdüm 3 Ağustos 2025 tarihinde sona erdi ve tarafıma 1483 TL fatura yansıtıldı. Bunun üzerine hemen kapatma talebinde bulundum. Kapatma talebimden sonra 10 gün boyunca her gün aranarak farklı tutarlarda pak...
Yorumlar