to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Ankara Sincan’daki adresimizde, önceden kendi adıma bir yıl taahhütlü internet aboneliğim bulunuyordu. 2 Eylül 2025 tarihinde, Digiturk’ten arandık ve eşimin adına yeni bir abonelik başlatırsak daha avantajlı olacağımız söylendi. Ben, mevcut aboneliğimin kalan 3 ayını kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, bunun mümkün olmayacağı ve yeni aboneliğe geçmemiz gerektiği ifade edildi. Ancak, bu durumda 3 ay boyunca hem kendi adıma (535 TL), hem de eşimin adına (579 TL) olmak üzere, aynı modem ve aynı adreste iki ayrı fatura ödemek zorunda kalacağımız tarafımıza açıkça belirtilmedi.
Şu anda her iki abonelik de aktif olarak devam ediyor ve Digiturk, eski aboneliğimi iptal ettirmem halinde cayma bedeli talep ediyor. Eksik bilgi verilerek yanlış yönlendirildiğimizi düşünüyorum ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle, kendi adıma olan aboneliğin herhangi bir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini istiyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Digiturk internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı adreste (8087/10 Sokak No:8 Daire:4 Başak Apartmanı, Yakakent Mahallesi, Çiğli/İzmir) tek fiber kablo ve tek modem ile iki ayrı internet aboneliği açılmış durumda. Mustafa T******* adına olan abonelik (Abone No: 1780252291, taa...
Digiturk internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2024 Mayıs ayında başlayan ve 2025 Mayıs ayında sona erecek olan taahhütlü sözleşmem bulunuyordu. Ancak taahhüt tarihim sadece 3 gün geçtiği için, normalde ortalama 400 TL olan faturamı 875 TL olarak ödemek zorunda kaldım. Bu nedenl...
Haziran ayında, taahhüt sürem bittiği için Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak kendi üzerime olan aboneliğimi sonlandırmak istedim. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede, işlemin başlatıldığı ve aboneliğimin sonlandırılacağı söylendi. Bu süreçte, Digiturk’ün hem internet hem de televizyon pa...
Digiturk internet hizmeti ve Bein Connect Taraftar Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 ay önce, taahhüdümün 02.08.2025 tarihinde biteceği belirtilerek tarafıma yeni abonelik başlatıldı. Ancak daha sonra taahhüdümün aslında 02.11.2025 tarihinde sona ereceği ortaya çıktı. Bu yanlış bilgilendirme sonucunda, ...
08.10.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım. Bana, taahhüt sürem bitmek üzere olduğu ve yeni dönemde yüksek bir ücrete maruz kalmamak için paketin güncellenmesi gerektiği söylendi. En uygun paketi sordum, 600 TL üzeri bir paket önerildi. Daha uygun bir seçenek olup olmadığını sorduğ...
Yorumlar