Digiturk taahhüt

Merhaba, 20735102 numaralı Digiturk abonesiyim. 02/08/2025 tarihinde Digiturk'ü birkaç kez haksız tarifeler nedeniyle aradım. Yaklaşık 3 yıldır engelli üyesiyim ve engelli olmama rağmen 600 TL'ye yakın bir ücret ödüyorum. Ancak yeni gelenler aynı pakete yaklaşık 300 TL'ye sahip olabiliyor. Ben de bu...

Yaklaşık 7 yıldır aktif olarak kullandığım internet ile birlikte Sporun Yıldızı Paketinizi üzülerek iptal etmek durumunda kaldım. Neden? Son bir haftadır sürekli müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında derdimi anlatmaya çalıştım. Çözmek bir yana, sürekli oyalandım. Temsilcileriniz hiçbir şey ya...

Digiturk Spor Extra paketi aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Taahhüt sürem bittiği için üyelik iptali için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat iki gündür yalnızca santrale bağlanabiliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ayrıca Connect uygulaması üzerinden de üyelik iptaliyl...

22.07.2025 tarihinde taahhüdüm bitiyordu. Aynı gün aradım, 299 TL'den yeni abonelik önerdiler. Kabul ettim ve sonrasında sistemde arıza olduğunu, 02.08.2025 tarihine kadar sürem bulunduğunu, o tarihe kadar arayacaklarını, aranmazsam benim aramamı söylediler. Israrla herhangi bir fatura ya da borç çı...

12.07.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümü yenilemem için teklif sunuldu. Eski müşterisi olduğum için aynı tekliften devam edebileceğim söylendi. Ben de fiyat artışı yoksa kabul ettiğimi belirttim, çünkü geçen yıl daha düşük bir fiyat yoktu. Ancak yenileme işleminden bi...

Evde 2026 haziran ayına kadar taahhütlü Digiturk paketi olmasına rağmen, aynı evde yaşayan kardeşimin bayilikten arayıp yeni bir paket satılmış. Kardeşimin evde zaten Digiturk kullanıyoruz. Demesine rağmen "bu şu an kampanyalı bir paket diğer paketi iptal ettirebilirsiniz" diyerek ikna etmiş. Kurulu...

Digiturk kutusu donuyor. Açılmıyor... 19.09.2003 yılında servis tarafından getirilen kutu donuyor. Her seferinde "açılması için fişi çıkarıp takıyorum". Müşteri hizmetlerine online şikayet talebi açtım yayın sorunu yok diye cevap yazdı (komik) ve 550 TL servis ücreti istendi kendi getirdikleri arıza...

Digiturk üyeliğimin iptalini gerçekleştirmek için müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 10 kez) aradım. Tod'a geçmek için üyelik iptali talebinde bulundum sesli yanıt sistemine yönlendirildim fakat her defasında önce kimlik seri numaramda hata olduğu söylendi, ve işlemlerim gerçekleştirilemedi. ...

22 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden defalarca arandım. Telefonda bana, Türk Telekom’daki sözleşmemin bittiği, taahhüt süresini aştığım ve 2600 TL aşım parası ile 500 TL normal fatura olmak üzere toplamda 3100 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ayrıca, tüm bilgilerimin Türk Telek...

Yaklaşık bir aydır Digiturk 35 Mbps internet hizmetimde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle ilk dönemlerde öğlen 12.00 ile akşam 18.30 arasında sürekli olarak bağlantı kopuyor ve bu sorun gün geçtikçe daha kötü hale geldi. Son bir haftadır ise kopmalar günün farklı saatlerinde, bazen 2 dakika...

Digiturk’ten yeni üyelik başvurusunda bulunduk ve Tunceli Merkez adresimizde yetkili servis tarafından cihaz bırakıldı. Ancak servis kurulumu yapmayıp, "siz kurarsınız" diyerek ilgilenmeden gitti. Cihaz kurulumu sonrası üyelik başladığı günden itibaren 3 gündür televizyonumuzda "sinyal yok" veya tek...

İki gün önce ev internetimin taahhüdü biteceği için müşteri hizmetlerinden arandım. Paketi yenilediğimde Digiturk’ün de ücretsiz olarak sağlanacağı, hiçbir şekilde ek ücret olmayacağı söylendi. Özellikle bu konuyu telefonda defalarca sordum ve “faturanıza hiçbir ek ücret yansımayacak” cevabını aldım...

8 Nisan'da Digiturk internet aboneliğine geçiş yaptım. Diyarbakır Kayapınar Barış Mahallesi’indeki adresimde, yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı ışıkları hiç yanmıyor ve tam anlamıyla internet yok. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştım fakat kimseye ba...

Digiturk (beın Media Group) firmasına ait internet ve televizyon hizmeti kapsamında tarafıma önerilen bir kampanya ile ilgili olarak ciddi bir tüketici mağduriyeti yaşamış bulunmaktayım. Aşağıda detaylarını sunduğum durum, hem Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a hem de Abonelik Sözleşmeleri Yönet...

Bir haftadır Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim ve taahhüdüm de bitmiş durumda. Ancak her seferinde bana farklı teklifler sunarak iptal işlemimi gerçekleştirmiyorlar, ısrarla yeni teklifler sunmaya devam ediyorlar. Tüm teklifleri reddett...

Taahhüt bitti iptal edemiyorum. Müşteri hizmetleri sürekli iptal birimine aktarıyor ama orada tekrar müşteri hizmetlerine bağlanmak için istenilen bilgileri doğru girmeme rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve 02.08.2025 tarihinde taahhüt biteceğin için işlem yapamıyorum

Haziranın sonunda eşimin kullandığı telefon hattına ( hat sahibi benim) açtırdığım taahhütlü aboneliğim sona erdikten sonra Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp da üyeliği mi yenileyin demedim. Aynı zamanda da taahhüt bitince Digiturk tarafından yayın kesilmişti zaten. Bende 11.07.2025 tarihinde ken...

Taahhüt bitimi 2 Ağustos 2025 olan üyeliğimi iptal etmek için Digiturk'ü arayarak başvuruda bulundum sonrasında beni 28.07.2025 tarihinde arayarak yeni teklifleri olduğunu söyleyerek Galatasaray ve tüm Süper Lig maçlarının bulunduğu sporun yıldızı paketini ayda 249 TL den kullanabileceğimi söyledile...

Digiturk'ten 1 yıllık Lig TV paketi taahhütlü üyelik alıp ücretini kredi kartı ile 12 ay taksitle ödedim. Taahhüt sürem dolduğunda otomatik yenilenmeyeceği ve benden herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi. Üyeliğimin bitimine 1-2 ay kala sürekli arandım devam edelim dediler. Hayır iptal edilsin de...

Digiturk üyeliğimde, taahhütlü olarak anlaşma yapmama rağmen Temmuz ayından itibaren faturalarım taahhütsüz ücretlendirilerek tarafıma yansıtıldı. Şu ana kadar bir fatura bu şekilde tahsil edildi ve yakın zamanda bir sonraki faturanın da benzer şekilde kesileceğini görüyorum. Yaşanan bu problemi Di...

Digiturk abonelik fesih başvurusu e devlette açılmıyor. İlaveten müşteri hizmetleri de aramalara yanıt vermiyor. Türk Telekom taahhüdüm olmasına rağmen kendilerini Türk Telekom olarak tanıtarak taahhüdümün bitirilip yeni faturaya geçildiğini söyleyerek beni abone yaptılar. Şu an ne yapacağımı bilmiy...

Digiturk hizmetimi sonlandırmak istediğimde taahhüdümü yenilemediğim halde yenilendiğini söyleyip cayma bedeli talep ediyorlar. 1 yıldır hizmetimi sonlandıramıyorum. Paket düşürmek istediğimde de yine aynı tutarda cayma bedeli sunuyorlar. Tüm görüşmelere rağmen bir çözüm sağlanmıyor.

Ben yaklaşık 4 yıldır Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Bu yıl 540 TL'ye yeniledim. Arkadaşım ise aynı paketi 330 TL'ye yeniledi. Digiturk'ten ayrılmak istediğimi belirttiğimde bana 3500 TL cayma bedeli çıkardılar ve cayma bedeli ile korkutmaya çalışıyorlar. Şimdi soruyorum: Aynı paket ...