to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten yeni üyelik başvurusunda bulunduk ve Tunceli Merkez adresimizde yetkili servis tarafından cihaz bırakıldı. Ancak servis kurulumu yapmayıp, "siz kurarsınız" diyerek ilgilenmeden gitti. Cihaz kurulumu sonrası üyelik başladığı günden itibaren 3 gündür televizyonumuzda "sinyal yok" veya teknik hata uyarısı almaya devam ediyoruz. Cihaz modelimiz hdmı HD olup, bu süreç boyunca televizyon yayınına hiç erişemedik.
Teknik destek almak için defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, bize sürekli “iptal edebilirsiniz, taahhüt ücretini ödeyerek işlemi sonlandırabilirsiniz” şeklinde yanıt verildi. Hiçbir şekilde yetkili servis yönlendirilmedi ya da teknik bir çözüm sunulmadı. Doğru düzgün hizmet alamadığımız halde iptal için ücret talep edilmesini de kabul etmiyoruz.
Yeni üyeliğimiz kapsamında sorunumuzun hızla çözülmesi, tarafımıza bir an önce teknik servis gönderilerek kullanamadığımız hizmetin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
2 hafta önce Digiturk üyelik başvurum onaylandıktan sonra kurulum için arandım. “Öğlene kadar evdeyim, o saatte gelebilirsiniz” dememe rağmen öğleden sonra arayıp gelmek istediler. O saatte işte olduğumu söylediğimde “o zaman cihazı size bırakalım, siz kurarsınız” dediler. Yetkili ekip tarafından ya...
Bir aydır Digiturk HD kutu ile üyeliğim bulunuyor. Yaklaşık iki haftadır her gün, televizyon izlerken bazı kanallar aniden kayboluyor, bir süre sonra bazıları geri geliyor. Sürekli yeniden kurulum yapmak ve kablo söküp takmak zorunda kalıyoruz, bu nedenle televizyon izleyemez hale geldik. Bu süreçt...
Digiturk aboneliğimizi yeni yeniledik. Ama birkaç aydır kullanmadığımız için televizyonu açtığımızda 60 gün hatası veriyor. Müşteri hizmetleri ile konuşup düzeltmeye çalıştık lakin olmadı. Müşteri hizmetleri de teknik servis gönderelim dedi ancak 450 TL servis ücreti varmış, kabul etmedik tabii ki. ...
Digiturk aboneliği başvurusu yaptım ve kurulum için ekip yönlendirildi. Ancak gelen ekip son derece lakayıt ve ilgisiz davrandı. Cihaz kutusunun içeriği karışık olduğu gerekçesiyle kurulumu yapmayı reddettiler. Kutuda tüm parçalar eksiksiz olmasına rağmen kontrol bile etmeden ve en ufak bir çözüm ür...
Digiturk'e yeni üye oldum. Kurulum yapıldıktan 1 gün sonra sinyal zayıf uyarısı ile yayınlar gitti. O gün müşteri temsilcisi ile telefondaki görüşmede, yönlendirmelerine göre işlemler yaptık fakat hiçbir işe yaramadı, problemin dekoderden olduğunu, problemin aciliyetini ileteceğini ve ekiplerin heme...
Yorumlar