Taahhüt Bitmesine Rağmen İptal İşlemi Yapılamıyor, Müşteri Hizmetleri Çözümsüz

Haziran ayında taahhüdüm bitti. Temmuz ayı itibariyle taahhütsüz fiyat devreye girdi. Bunu fark edince iptal birimine bağlanıp iptal talebinde bulundum. Kullandığınız kadar fatura çıkıp onu ödemeniz gerekmektedir dediler. Temmuz ayı 15inde iptal olmasına rağmen kullanmadığım 2 Ağustosa kadar olan fi...

28.06.2025 tarihinde saat 18.47'de müşteri hizmetleriyle yeni bir taahhüt yaptım. Ancak, önceki dönemden kalan 3 aylık taahhüdümün iptal edileceği ve ödeme çıkmayacağı, sadece yeni taahhüt faturalarının düzenleneceği belirtildi. Fakat şu anda hesaplarımda hem önceki taahhüt taksiti hem de yeni taahh...

02.05.2024 tarihinde taahhüdüm başlamış. Ben kendim isteyerek abone olmadım faturam kesilmiş 280 lira. Benim bilgi dahilimde olmayan bir abonelik nasıl oluyor. anlayamıyorum. Kutu falan da gelmedi eve. Ayrıca iptal etmeye çalışıyorum. İptal olmuyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmıyor 1 yıllıkta taahhü...

02/11/2024 tarihinde telefonla arandım, ve internet taahhüt süremin sona ermek üzere olduğu söylendi. Yapılan görüşmede hala hazırda kullandığım internet aboneliğimin uzatılması istendiği yönünde izlenim yaratıldı. Farklı bir internet sağlayıcısı olduğunu anlamama fırsat verilmeden ve bu konuda uy...

1024277351 numaralı sözleşmem de 05.10.2024 Tarihinde taahhüdüm bittiği için güncel faturadan 1028 ₺ olarak kesilmiş. Ben 533 ₺ ödeme sağlıyordum aylık. Aradığımda taahhüt yenilenmediği için bu fiyat kesildiğini indirimli olarak 849 ₺ olarak yardımcı olabileceklerini söylüyorlar fakat faturayı ödeme...