to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğim için 3 Aralık’ta müşteri hizmetleriyle görüştüm. Taahhüdümün bittiği söylendi ve “Taahhüdünüzü yenilemek ister misiniz? ” diye sorulduğunda, açık ve net bir şekilde yenilemek istemediğimi, aboneliğimin kapatılmasını talep ettiğimi belirttim. Görüşmede bu talebim kabul edildi, herhangi bir yeni paket ya da taahhüt onayı vermedim.
Ancak bugün kontrol ettiğimde, 3 gün önce tarafıma haber verilmeden taahhütsüz bir paket başlatıldığını ve daha önce yaklaşık 600 TL civarında gelen faturamın Aralık ayı için 1.625 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Ne SMS, ne arama, ne de açık bir bilgilendirme yapılmadan bu işlem gerçekleştirilmiş durumda.
Ben yeni bir paket istemediğim halde, onayım olmadan taahhütsüz pakete geçirilmem ve buna bağlı olarak faturamın bu kadar yükselmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 1.625 TL tutarındaki Aralık faturamın iptal edilmesini veya hatalı yansıtılan kısımların düzeltilerek eski düzeyine çekilmesini ve tarafıma açık, anlaşılır bir şekilde bilgi verilerek uygun bir kampanyaya dahil edilmek istiyorum.
Onayım olmadan açılan bu paket nedeniyle yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve kayıtların incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Geçen sene 1 yıllık Digiturk paketi aldım. Bu sene taahhüt sürem bitti ve yaklaşık 2 aydır Digiturk’ü hiç kullanmıyorum. Taahhüt bitişiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da operatöre ulaşamıyorum, sürekli yönlendirme yapılıyor ve görüşme sağlayamıy...
Digiturk’ün yayın paketi aboneliğimle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 3 Ekim tarihinde taahhüdüm bitiyordu, ben de yaklaşık 1 ay öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni dönem için bir fiyat üzerinden anlaştım. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığı için, o süre boyunca mevc...
Digiturk üyeliğim bittikten sonra taahhütsüz olarak devam edeceği söylenen döneme ilişkin son faturamda, onayım ve bilgim dışında 1.099 TL tutarında ücretlendirme yapıldığını gördüm. Üyelik bitiminde artık taahhütsüz olarak devam edeceği, herhangi bir ek ücret ya da farklı bir fiyatlandırma olmayaca...
Yaklaşık 6 senedir Digiturk kullanıcısıyım. 15.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu bilgisi verildi. Mevcutta kullandığım spor paketi için aylık 399₺ ödüyordum. Bana sunulan yeni taahhütlü paket ise 569₺ idi. Önce aynı fiyattan devam etm...
Yorumlar