Alber Turizm Okul Servis Arızaları Ve Yetersiz Bilgilendirme

Alber Turizm'in kızımın okul ulaşımını sağlayan servis aracıyla ilgili yaşadığımız sorunlardan dolayı ciddi şekilde şikayetçiyim. Geçen hafta salı günü kızımın kullandığı okul servisi dönüş yolunda arızalandı ve çocuklar yolda kaldı. Bu durum biz velileri mağdur ettiği gibi çocuklarımızın güvenliği konusunda da ciddi endişeler yaşamamıza neden oldu.

Ne yazık ki bugün de aynı servis tekrar arızalandı. Kızımın sabah saat 08.40'ta okulda olması gerekirken, araç arızası nedeniyle saat 09.30 olmasına rağmen hâlâ sorunla uğraşılıyordu ve çocuğum okula zamanında ulaşamadı. Kısa süre içinde aynı aracın tekrar tekrar arızalanması, bu servisin bakım ve kontrollerinin yeterince yapılıp yapılmadığını sorgulatmaktadır.

Daha da vahim olan, okul müdür yardımcısının yaşanan arızadan haberi olmamasıdır. Biz veliler okulu arayıp bilgi verdiğimizde müdür yardımcısı olayı bizden öğrendi. Yani Alber Turizm, servis aracının arızalandığını ve öğrencilerin okula zamanında ulaşamadığını okul yönetimine dahi bildirmemiştir. Bu durum hem büyük bir sorumsuzluk hem de ciddi bir iletişimsizlik örneğidir.

Biz çocuklarımızı güvenli ve zamanında okullarına ulaştırmanız için sizlere emanet ediyoruz. Ücretini ödediğimiz bir hizmetin karşılığında sürekli arıza, gecikme ve iletişimsizlik yaşamak zorunda değiliz. Çocuklarımızın can güvenliği her şeyden önemlidir ve bu tür tekrar eden arızalar, içimizi kesinlikle rahat ettirmemektedir.

Alber Turizm'den, ilgili aracın detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa tamamen değiştirilmesini, yaşanan her türlü aksaklıkta okul yönetiminin zamanında ve eksiksiz bilgilendirilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu sorumsuzluğun bir an önce giderilmesini, aksi takdirde konuyu ilgili kurumlara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.