Taahhüt Edilen 669 TL Ücretine Ek 90 TL Modem Ücretiyle Aldatıldım

Digiturk üzerinden internet paketi ve taraftar paketi için aylık 669 TL bedelle anlaşma yaptım. Satış sırasında defalarca sormama rağmen başka hiçbir ücret olmayacağı özellikle söylendi.

Ancak dün tarafıma her ay düzenli olarak 90 TL modem ücreti yansıtılacağı bilgisi verildi. Pazarlama ve satış aşamasında bu ücret kesinlikle belirtilmediği için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye bağlanamıyorum ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmuyor. Abonelik numaram 1032637146’dır.

Satış sırasında taahhüt edilen şartların geçerli olmasını, 90 TL’lik modem ücretinin iptal edilmesini ve paketimin yalnızca anlaştığımız 669 TL üzerinden faturalandırılmasını talep ediyorum.