Taahhüt Edilen 629 TL Aylık Ücret 1149 TL Faturada Görüldü

Digiturk üzerinden Bein Connect internet ve TV uygulaması için kutulu yayın içeren, bir yıl taahhütlü ve aylık 629 TL olarak telefonda konuşup anlaştığım bir abonelik başlattım. Görüşme sırasında kesinlikle farklı bir ücret alınmayacağı açıkça söylendi.

Ancak ilk faturam 1149 TL olarak kesildi. Telefonda verilen taahhüt ile faturaya yansıyan tutar arasında ciddi bir fark var ve bu farkın neden oluştuğuna dair önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yeni abonelik sürecinde söz verilen ücretten farklı bir bedelle karşılaşmak mağduriyet yaratmaktadır.

Ben, telefonda taahhüt edildiği gibi aylık ödemenin 629 TL olarak düzeltilmesini ve aboneliğimin kalan süresinde de faturalarımın bu tutar üzerinden devam etmesini talep ediyorum. Sözlü olarak verilen taahhüdün faturama yansıtılmasını ve fazla yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini rica ederim.