Taahhüt Edilen 620 TL Ücretine İade Ve Fatura Düzeltmesi Talebi

Digiturk’te internet ve eğlence paketi kullanıyorum. Taahhüt yenileme sırasında aylık ödemenin 620 TL olacağı söylendi ve ben de bu tutara göre onay verdim. Ancak son iki ay faturalarım 829 TL olarak kesiliyor ve her ay bu yüksek tutarı ödemek zorunda kalıyorum.

Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun en kısa sürede çözüleceği, faturaların düzeltileceği söylendi; fakat aradan iki ay geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve hâlâ 829 TL üzerinden fatura çıkarılmaya devam ediliyor.

Ben, taahhüt sırasında belirtilen 620 TL’lik ücretin geçerli olmasını, fazla tahsil edilen tutarların hesabıma iade edilmesini ve faturalarımın bundan sonra taahhüt edildiği gibi 620 TL üzerinden kesilmesini talep ediyorum.