Taahhüt Sonrası Yansıtılan 3124 TL Fatura Ve Düzeltme Talebi

Digiturk’ün internet ve eğlence paketi abonesiyim. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Eylül 2026 dönemi için 3.124 TL tutarında fatura yansıtıldığını online işlemler ekranından gördüm. Taahhüt sürem bittikten sonra bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşmayı beklemiyordum.

Bugün durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini arayarak faturanın çok yüksek olduğunu, taahhüdüm bittiği için uygun koşullarda yenileme yapılarak faturanın düzeltilmesini talep ettiğimi ilettim. Ancak fatura sistemde oluştuğu için bu tutarı ödemem gerektiğini, düzeltme yapamayacaklarını söylediler.

Ben Digiturk’ten, taahhüdüm bitmiş olsa bile bu kadar yüksek fatura yansıtılması yerine faturamın makul seviyeye çekilmesini, Eylül ayı için çıkan bu yüksek bedelin düzeltilmesini ve uygun şartlarda yeni bir taahhütle aboneliğime devam edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.